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¿Cómo ver el almacenamiento interno Y el de la tarjeta SD en mi Moto e4 cuando lo conecto a mi ordenador?

Hasta hace un par de horas he podido ver el almacenamiento interno y el almacenamiento SD de mi teléfono cuando lo conecto al ordenador por USB. Simplemente deslizo el teléfono hacia abajo, hago clic en USB para la transferencia de archivos y selecciono "transferir archivo". Desde que formateé la tarjeta SD Puedo ver el almacenamiento de mi tarjeta SD pero NO mi interno. ¿Debería seguir viendo el almacenamiento interno ¿después de hacer eso?

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Aparte de formatear la tarjeta SD, hay algunas cosas que he hecho a mi teléfono desde que se puede ver el almacenamiento interno:
1) He movido algunas aplicaciones a la tarjeta SD
2) He activado/habilitado las opciones de desarrollo (lo siento, lo he hecho) pero no ha cambiado nada, que yo sepa
3) He borrado la caché de almacenamiento de los ajustes (no los datos)
4) Algunas aplicaciones se actualizaron pero no sé cuáles, no presté atención a la notificación

No estoy seguro de cuál de estas cosas, si es que hay alguna, haría que ya no pudiera ver mi almacenamiento interno.

Lo intenté:

  • reiniciando mi teléfono
  • desenchufar y volver a enchufar el cable usb
  • reiniciar mi ordenador (que también se ha actualizado)
  • desinstalar el controlador del dispositivo (no me salió la opción de marcar la casilla para eliminar el controlador pero sí me salió este aviso avisando que estaba desinstalando el dispositivo de mi sistema y continué con la desinstalación)

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¿Qué sistema operativo utiliza?

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@xavier_fakerat Windows 8.1

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Acabo de actualizar mi pregunta y he dado más información porque ahora me pregunto si se supone que debo ver tanto el almacenamiento interno como la tarjeta SD si he formateado la tarjeta SD como almacenamiento interno. Pensé que había visto ambas ubicaciones de almacenamiento después de formatear la tarjeta, pero ahora no estoy tan seguro.

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xavier_fakerat Puntos 1

Parece que tus drivers MTP están corruptos. Una forma de resolverlo es desinstalar el controlador y volver a instalarlo.

Dependiendo del sistema operativo que se ejecute en su PC, localice el administrador de dispositivos y desinstale el controlador:

Si está en un PC con Windows;

  • Vaya al Administrador de Dispositivos, expanda los Dispositivos Portátiles y haga clic con el botón derecho en su dispositivo.
  • Seleccione Desinstalar (también marque la casilla además de Eliminar el software del controlador para este dispositivo ) y haga clic en Aceptar.

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  • Desenchufa el dispositivo y reinicia el ordenador.
  • Una vez reiniciado el ordenador, vuelve a conectar tu dispositivo vía usb y deja que se instale el controlador MTP (puede tardar un poco, así que ten paciencia)
  • Cuando haya terminado, compruebe si el almacenamiento interno es ahora visible.

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No hay carpetas de dispositivos portátiles. Incluí una imagen de mi administrador de dispositivos en mi pregunta para que lo vean.

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Sólo debería aparecer cuando tu dispositivo está conectado. ¿No es así?

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Supongo que no estaba conectado. Me conecté y pude ver mi dispositivo como en tu foto pero no había ninguna opción para comprobar la eliminación del software del controlador. De todas formas hice clic en desinstalar y me salió una ventana que decía "Está a punto de desinstalar este dispositivo de su sistema". Hice clic en Aceptar. Y continué con los pasos indicados. Cuando volví a conectar mi dispositivo no se instaló ningún controlador MTP. Sin embargo, se abrió el centro de control de catalizadores de AMD. Nunca había visto eso. ¿Se supone que debo hacer algo?

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