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Whatsapp no puede usar la cuenta de Google para hacer una copia de seguridad

Mi viejo teléfono se me murió ayer. Solía hacer una copia de seguridad del historial de chat de Whatsapp en mi cuenta principal de Google, que también utilizaba para registrar el dispositivo.

Ahora tengo un nuevo teléfono y lo he registrado en la misma cuenta de Google. Después de instalar Whatsapp, intenté restaurar la copia de seguridad de google drive en la nueva instalación. Sin embargo, cuando intento entrar en mi cuenta de google, me dice "Esta cuenta ya existe en su dispositivo"

De alguna manera, después de cambiar de aplicación, Whatsapp asumió que no quiero restaurar una copia de seguridad, y ahora estoy atascado sin historial.

Además, cuando intento configurar la copia de seguridad de google drive en mi nuevo dispositivo, me da el mismo error cuando intento introducir mi cuenta de google; "Esta cuenta ya existe en tu dispositivo". No puedo entender lo que estoy haciendo mal. ¿Es imposible hacer una copia de seguridad de whatsapp en una cuenta ya registrada en el mismo dispositivo?

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Viktor Puntos 17

Acabo de encontrar el mismo problema en Android 13. He solucionado el problema borrando la cuenta de Google y luego en los ajustes de la aplicación Google Play Service > Permisos. Asegúrese de que no hay más permisos denegados.
He borrado todos los datos de WhatsApp y luego me he asegurado de que no había más permisos denegados.
A continuación, reinicie la aplicación.

He podido añadir una cuenta de Google y encontrar mi copia de seguridad.

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singhnsk Puntos 41

¿Has añadido ya esa cuenta de Google al configurar el teléfono? Comprueba en Ajustes > Usuarios y cuentas si esa cuenta ya está añadida. Si lo está, intenta eliminarla y añadirla de nuevo.

P.D: Puede llamarse Cuentas en versiones anteriores de Android.

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Me pasó exactamente lo mismo "Esta cuenta ya existe en su dispositivo" notificación sin poder seleccionarla realmente. Al eliminar la cuenta de Google (con un reinicio por si acaso) y volver a añadirla, WhatsApp pudo volver a hacer copias de seguridad en Google Drive.

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Sólo para dejar claro el tl;dr: esta solución sigue funcionando en 2022 (y no tiene penalizaciones por pérdida de datos, WhatsApp no se ve afectado y cualquier cosa google resincroniza inmediatamente después de volver a agregar) :)

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user265527 Puntos 31

Después de varios intentos infructuosos para que Whatsapp utilizara mi cuenta principal de Google, lo dejé como estaba. Al cabo de unas semanas, Whatsapp me notificó por sí mismo que debía configurar un plan de respaldo. En ese momento hizo me permitía seleccionar la cuenta que quería utilizar, sin que me supusiera una molestia.

Parece que el problema se arregló solo con el tiempo.

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