Recientemente he comprado un LG Stylo 3. Es la misma marca y modelo de mi antiguo teléfono.
He comprado un teléfono usado en Offerup pero sé que no está bloqueado. La persona que me vendió el teléfono le hizo un reset de fábrica justo antes de vendérmelo. Llamé a Metro PCS y activé el teléfono recién comprado.
He intentado acceder a mi cuenta de Google y he introducido toda la información correctamente, pero me dice que tengo que esperar 24 horas antes de intentar acceder de nuevo.
Esperé 24 horas y apareció el mismo mensaje. Esperé 72 horas y lo mismo.
¿Cómo puedo demostrar que soy el propietario de la cuenta de Google y que puedo utilizar mi nuevo teléfono (usado)? Estoy frustrado porque Google no tiene un servicio para llamar o incluso texto.
El teléfono no está bloqueado, tengo toda la información y todavía puedo acceder a mi información fácilmente en mi antiguo teléfono. Puedo añadir un nuevo dispositivo a mi cuenta de Google antes de activarlo?
Esencialmente esto no es un problema de un teléfono usado o nuevo, es un problema con mi cuenta de Google y por lo tanto si mi viejo teléfono (que estoy obligado a usar) se rompe entonces estoy completamente jodido.
¿Cómo es que Google tiene un negocio de miles de millones de dólares si no tiene servicio de atención al cliente?
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¿Has probado a entrar en tu cuenta desde un ordenador? Es posible que tengas activados algunos mecanismos de seguridad como la autenticación de 2 factores y demás...
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Estoy confundido... Tienes las credenciales de tu cuenta de Google y puedes iniciar sesión en ella en cualquier dispositivo excepto en este "nuevo" teléfono? Dijiste que viste a esta persona hacer un restablecimiento de fábrica, pero ¿eliminaron su cuenta de Google primero? Si no es así, entonces el teléfono tal vez bloqueado a la cuenta ownets anterior ...