Ya no sé dónde encontrar ayuda. Le he preguntado al técnico de mi casa cómo arreglar pero parece que no tiene ni idea. Mi teléfono se reinicia solo y me da este mensaje: "¡¡Oops, pánico en el núcleo!!". Por favor, conecte el teléfono al PC, active la captura y pulse la tecla de bajar el volumen para obtener el registro del núcleo. Repita si es necesario. Presione el volumen hacia arriba para entrar en el modo de carga. Ya he actualizado mi firmware, pero aún no soluciona nada. Realmente necesito ayuda aquí. Mi teléfono es Samsung S Advance. ¿Qué debo hacer?
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
pr0nin
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Hay dos posibilidades: Investigar el problema más a fondo o realizar directamente un restablecimiento de fábrica y adicionalmente flashear una ROM completa del fabricante si está disponible.
Si quiere investigar el problema en detalle puede recoger los informes de error de detalles. Para ello conecte su Smartphone a un PC con ADB instalado y active el modo de desarrollo y ADB en el dispositivo. A continuación, ejecute el siguiente comando en su PC:
adb shell cat /proc/last_kmsg > kmsg-2018-05-13_14-05.txtDespués de cada reinicio haga lo mismo (con una fecha/hora de actualización en el comando).
Después de algunos reinicios puedes comparar los archivos junto al Kernel panic entrada. Si se parecen, podría ser un problema de software. Si se ven completamente diferentes en cuanto a los módulos involucrados y el mensaje de error, la posibilidad de que sea un problema de hardware es alta.
