Mi Galaxy S3 Neo ha dejado de funcionar sin ninguna razón clara! Me desperté y miré a mi la pantalla del teléfono. Se muestra el logotipo de Samsung. Luego he apagado quitando la batería. Desde entonces he estado tratando de encenderlo pero de nuevo se quedaba pegado en la pantalla del logo. He intentado en primer lugar, "wipe cache partition" desde el menú recovery (pulsando encendido abajo+home+volumen arriba), pero no funcionó. En segundo lugar, he probado con otra batería y muestra que la batería funciona bien. Tercero, puedo empezar a usar el modo seguro, pero podría ser cargado. Tengo dos preguntas:
- No quiero perder mi información personal, fotos, apps, etc. los que están en mi almacenamiento interno. Esto es muy importante para mí. Por favor me ayude:(
- ¿Qué debo hacer con el problema?
