Ayer migré a un nuevo teléfono (Nexus 5 -> Pixel 2) y quería restaurar mi historial de chats de WhatsApp en el nuevo dispositivo. Siempre he utilizado la función de copia de seguridad de Google Drive, así que pensé que esto debería haber sido relativamente fácil. Sin embargo, durante el proceso de restauración, la barra de progreso se queda atascada en el 31%. Unos minutos después, la aplicación me informa de que la restauración de los mensajes ha fallado.
¿Qué puedo hacer? El archivo de copia de seguridad de Google Drive parece estar dañado, así que también hice una copia manual del archivo msgstore.db.crypt12, para poder utilizarlo para restaurar mi historial. Sin embargo, los pasos indicados en el sitio web de Whatsapp ( https://faq.whatsapp.com/en/Android/20887921/ ) no me funcionan, ya que siempre intenta restaurar la copia de seguridad que se encuentra en Google Drive.
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De hecho, he hecho esto. El mismo problema. Se queda atascado en el 31% y luego me dice que ha fallado. El propio soporte de Whatsapp es inútil, ni siquiera leen realmente la pregunta.