He comprado un teléfono Motorola nuevo. Estaba en torno al 70% de carga de la batería cuando lo recibí, pero nunca he podido cargarlo.
Conecto el cargador a la pared, el USB-C (proporcionado por la fábrica) al teléfono, y no hace nada.
El chat del servicio de atención al cliente no consideró los problemas de hardware antes de hacerme seguir varios pasos de solución de problemas por defecto que claramente no se aplicaban a mi caso ("intente forzar el reinicio", como si el teléfono no respondiera -no es así-, o "intente el restablecimiento de fábrica: por favor, cargue el teléfono antes de hacerlo" -¿está bromeando?)
Yo haría el reseteo de fábrica (aún me queda un 28% de carga, que debería ser suficiente), aunque me parece inútil, pero el software puede ser un problema en absoluto ? El teléfono no se carga aunque esté apagado.
