Creo que tengo un Moto G de 2ª Generación (puede ser en 1ª o 3ª, en realidad no estoy seguro). Cuando la enciendo, se muestra el Motorola pantalla de presentación de la animación y, a continuación, muestra "la Optimización de la aplicación de 1 de 150", a continuación, 2 de 150, etc. hasta de 150 de más de 150. Luego se reinicia el proceso a partir del 1 de 150 de nuevo para siempre. He corrido toda la noche y sigue repitiendo.
Tengo todos mis datos de copia de seguridad ya, así que quería probar externo restablecimiento de fábrica. Sin embargo, siguiendo las instrucciones (presionando el botón de encendido y el de bajar el volumen, seleccionar "Factory") sólo me llevó a una imagen de un robot verde con una placa de pecho con la leyenda "Ningún comando". Esto me obligó a reiniciar y me llevó a ninguna parte.
Cuando he intentado arrancar en modo de recuperación, el blanco de la notificación de la luz comenzó a parpadear lentamente, pero nada que realmente sucedió.
¿Qué debo hacer a continuación?