Estoy intentando hacer un restablecimiento de fábrica en un Galaxy S5. En la pantalla de confirmación, me pide que introduzca mi contraseña de Google. Sólo puedo introducir 15 caracteres en esta pantalla. Mi contraseña de Google tiene 32 caracteres.
¿Cómo puedo evitarlo?
Si estás seguro de que te pide la contraseña de Google, entonces puedes cambiar la contraseña de Google en línea por ahora a algo más corto.
Pero, creo que no pide la contraseña de Google, más bien quiere tu contraseña de la pantalla de bloqueo o una contraseña especial, que has configurado en ajustes>seguridad>contraseña de datos de restablecimiento de fábrica.
Otra opción es hacer un restablecimiento de fábrica mediante teclas de acceso rápido pero si te decides por esta opción, no cambies tu contraseña de Google antes de hacerlo, ya que de lo contrario podrías quedar bloqueado en tu dispositivo.
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¿Por qué no hacer un restablecimiento de fábrica desde el menú de recuperación (botones de encendido + volumen arriba) como se sugiere en la respuesta siguiente?