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Necesito eliminar la contraseña en mi Samsung s4

Al intentar eliminar la contraseña de mi dispositivo, me da un mensaje que dice que "la administración o el cifrado están bloqueados". Sí, he encriptado mi teléfono

Así que por favor dame una solución para eliminar la contraseña en mi teléfono.

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¿Qué quiere decir con eliminar la contraseña? ¿Extraer de dónde?

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R.Aslan Puntos 36

1) Ir a la configuración>seguridad 

2) Busque "Borrar credenciales" y seleccione ok para borrar las credenciales 

3) Vuelva a la configuración de seguridad y busque "Administradores de dispositivos" y borre (desactive) todas las casillas marcadas. 

4) ¡APAGAR EL TELÉFONO! ¡Yo había intentado todo hasta este punto varias veces y no funciona!

5) Una vez encendida la máquina, vaya a la configuración de seguridad y busque "Borrar credenciales" y vuelva a borrarlas.

6) Ve a "Bloqueo de pantalla" y las opciones deberían estar disponibles de nuevo.

Espero que te ayude. Si funciona, márquelo como correcto, por favor.

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