Hace poco cambié de proveedor de telefonía, y desde entonces muchos de los mensajes que me envían no aparecen nunca, como si no se hubieran enviado. Pero el remitente lo muestra como enviado (aunque creo que no puede saber que ha sido entregado ).
Estuve con mi antiguo proveedor durante ~10 años, utilizo los SMS a lote y nunca tuve problemas para recibirlos antes de cambiar de proveedor. Tengo mi Samsung S6 desde hace 2-3 años, corriendo Android 7.0 ahora. Utilizo el mensajero de Google, actualmente conocido como Android Messages, actualizado a través de Play Store.
Los problemas parecieron comenzar en el momento en que cambié de tarjeta SIM. El teléfono está desbloqueado, y estoy recibiendo "la mayoría(?)" de los mensajes. Vale la pena señalar que mi antiguo proveedor era "3" y el nuevo es "Spusu" que utiliza la red de 3. Definitivamente no relacionados con el remitente; este es un problema de cualquier persona, cualquier empresa, cualquier red, incluso cualquier país.
Parece que es no está relacionado con mi ubicación actual o con la hora actual, ni la intensidad de la señal. Ahora llevo 3 teléfonos: mi S6 con la nueva tarjeta SIM, un teléfono de repuesto con la antigua tarjeta SIM y mi teléfono del trabajo. Cada hora envío un SMS de prueba desde mi teléfono del trabajo a mis dos teléfonos. La vieja SIM siempre recibe el mensaje, la nueva pierde algunos al azar.
He hablado con el personal del nuevo proveedor y ellos afirmar que todos los mensajes han sido entregados a mi teléfono, según sus archivos de registro.
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Afirman que el Samsung S6 es conocido por tener este problema - pero nunca lo experimenté con mi antiguo proveedor, así que no lo creo.
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Me han dicho que borre la caché de mi aplicación de SMS. Lo hice, pero no hubo cambios. Reinicié, pero ningún cambio.
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He recibido una tarjeta SIM de sustitución del nuevo proveedor. No hay cambios.
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Incluso llegué a hacer un completo restablecimiento de fábrica ¡de mi S6! Esperaba que esto solucionara el problema o descartara el dispositivo. Aún así, no ha servido de nada.
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¿Se sabe realmente que el Samsung S6 "tira" los mensajes SMS?
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¿Puede el proveedor ver realmente que mi dispositivo ha recibido el mensaje?
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¿Cómo es posible que un teléfono reciba diez mensajes SMS y algunos falten aleatoriamente?
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¿Cómo puedo seguir solucionando este problema? ¿Cómo puedo solucionarlo?
Esto es un problema grave porque todo el mundo que conozco utiliza mucho los SMS, y de repente no puedo confiar en ellos porque ¿quién sabe cuándo volverá a perderse un mensaje?
Tengo que recuperar la capacidad de los SMS. No sirve de nada sugerir alguna otra aplicación.
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¿Qué versión de Android? ¿Qué versión de Mensajes? Hace unas semanas hubo (¿todavía los hay, quizá?) fallos en Mensajes que causaban un problema similar, pero no consigo encontrar nada en una búsqueda rápida en Google sobre esto, quizá fuera algo exclusivo de los Pixel, y de Oreo, o un problema de Mensajes. Pero primero, asegúrate de que tu app y tu SO están actualizados.
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Estoy en Android 7.0, que es la actualización más nueva que hay para el S6.... Y la app está actualizada a través de la Play Store. Me cuesta creer que la app en sí esté rota, pero desde luego merece la pena hacer una prueba con alguna otra app de SMS.
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Los SMS son una función pura del dispositivo y de la SIM, no se requiere ninguna configuración especial para los SMS (los MMS son diferentes) por lo que no hay ningún APN u otro posible problema aquí. La solución de problemas estándar de Android se aplicaría, reiniciar, probar una aplicación diferente, limpiar la partición de caché, y si todo lo demás falla realizar un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que no es raro que cuando las versiones de Android cambian debido a las actualizaciones OTA para tener que realizar un restablecimiento de fábrica, y en muchos dispositivos se recomienda si surgen problemas después de una actualización.