Mi problema es más o menos lo que dice el título. Ayer se me cayó el Samsung Galaxy S6, me puse en contacto con mi compañía de seguros y mañana recibiré un teléfono nuevo. Trabajo en el campo de la medicina veterinaria y tengo una tonelada de fotos de pacientes en mi teléfono que se necesitan para las consultas con los clientes y los diversos especialistas (por no hablar de mis recuerdos personales). Mi pantalla está en proceso de ser tomada por una mancha negra y púrpura y está completamente fuera de servicio. Todavía puedo hacer llamadas a través de la conexión BT de mi Jeep, ya que nunca me desconecté. ¿Hay alguna manera de salvar mis archivos y subirlos a mi PC? Cuando intento abrir la carpeta de mi móvil después de conectarme al PC, la carpeta está emtpy. Cualquier ayuda sería apreciada. Gracias de antemano por cualquier consejo útil o la verdad directa en el departamento de "Estoy SOL".
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
Mark Hettwer
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Como se mencionó anteriormente la carpeta vacía está allí porque su dispositivo está bloqueado.
Intenta desbloquear tu dispositivo utilizando el servicio Find my Mobile de Samsung - https://findmymobile.samsung.com/
Si no has creado una cuenta de Samsung o no recuerdas haberla creado, intenta iniciar sesión con tu ID y contraseña de Gmail.
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La carpeta vacía está ahí porque el dispositivo está bloqueado. Puedes desbloquear el dispositivo de alguna manera (huella dactilar)?
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La huella digital dejó de funcionar hace un tiempo cuando mi teléfono fue atropellado (milagrosamente sobrevivió). No tengo ni idea de cómo desbloquearlo. Mi pantalla no reacciona en absoluto al tocarla.
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Por favor, eche un vistazo a la sección de recuperación de datos de nuestro etiqueta-wiki de pantalla rota que tiene algunos enfoques.
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Cuando quieras. Avísanos cuando tu problema esté resuelto - y si una de las preguntas enlazadas desde la wiki es un acierto directo, especialmente esa :)