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Actualizar la reseña en Google Play tras el reembolso

Ayer descargué una aplicación de pago de la tienda de Google Play pero no funcionó como esperaba, así que le di una puntuación de 1 estrella y pedí un reembolso.

Luego he vuelto a leer la descripción de la aplicación y me he dado cuenta de que me he equivocado al suponer cómo tiene que funcionar.

Ahora me gustaría eliminar o al menos actualizar la reseña que hice porque fue mi error y la aplicación no tuvo ningún problema.

Al parecer, no puedo hacerlo y la mala crítica se quedará ahí para siempre.

¿Alguna idea sobre cómo solucionar esto?

¿Crees que Google debería dar la oportunidad de actualizar las opiniones a pesar de la devolución?

Gracias

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Abbie Healy Puntos 1

Encontré esta página que parece resolver su problema. Tal vez intente eliminar la revisión mientras está en su ordenador si ha estado probando en su teléfono o viceversa. Dice "Nota: Sólo puedes revisar aplicaciones que hayas descargado e instalado previamente. Cuando descargas una aplicación, ésta se vincula a tu cuenta de Google. Me pregunto si el vínculo entre tu cuenta y la aplicación sólo se elimina si la aplicación es de pago. Porque he descargado anteriormente aplicaciones gratuitas y luego las he eliminado de mi dispositivo y el vínculo entre mi cuenta y la aplicación sigue presente.

Espero que esto haya ayudado

enlace a la página de soporte de google

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