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Los datos móviles no funcionan

Tengo un Samsung Galaxy J510-MN (versión latinoamericana) que he comprado en México (Android 6.0.1). Ahora, regresé a Alemania y puse una tarjeta SIM alemana (Fonic/o2). Consigo la conexión de red, el teléfono y la función de SMS funciona. Pero, no puedo obtener datos móviles. Tengo la tarjeta cargada y ya tengo la configuración de datos móviles enviada a mi teléfono por phonic, pero todavía no se conecta. ¿Cómo puedo solucionar esto? ¿O puede ser un problema de hardware, por ejemplo, mi teléfono no puede recibir la frecuencia que utilizan en Alemania?

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Comprueba las bandas de frecuencia que utiliza tu proveedor de SIM en este sitio web. worldtimezone.com/gsm.html según las notas, la doble banda de EE.UU. no funcionará con la doble banda de Europa y viceversa. Hágame saber si esto ha respondido a su pregunta de tal manera que pueda publicarlo como una respuesta.

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SlickToes192 Puntos 102

¿Has probado a cambiar la conexión de red en los ajustes? Si sólo funciona el 2G o el 3G, entonces podría ser un problema de banda.

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