Mi padre hizo una instalación como actualización del sistema en su huawei gx 10.
Tras el reinicio un mensaje indicaba que el dispositivo se había restablecido de fábrica y que era necesario iniciar sesión con una cuenta de google que se sincronizara desde este dispositivo.
En primer lugar, no se hizo un restablecimiento de fábrica. Por fin no por una interacción del usuario local. Espero que todos los datos están todavía allí y el mensaje es incorrecto. Por supuesto, mi padre no hizo ninguna copia de seguridad. Por fin, no por voluntad propia. Tal vez algunos datos de la aplicación fue respaldado a su cuenta de Google, no estoy seguro de cómo comprobar lo que es exactamente allí.
Cambié la contraseña de las cuentas de Google porque supuse que alguien la había borrado a distancia. Pero ahora esto parece poco probable. Probablemente fue una actualización defectuosa.
En segundo lugar, la autentificación no funciona. Este dispositivo sólo ha utilizado una cuenta de Google. Al intentar iniciar la sesión hay un mensaje que dice que esta cuenta no fue utilizada previamente en este teléfono. Esto es falso. Al acceder a la cuenta desde un ordenador puedo ver el historial de dispositivos que estaban asociados a ella. Este teléfono estaba asociado a esta cuenta. Sin embargo, el teléfono muestra dos dispositivos: "Huawei GX 10" (última actividad hace 22h) y "Huawei GX 10 (nuevo)" (última actividad hace 10 min). Nadie en mi familia ni mi padre ha tenido nunca un GX 10 aparte de éste. ¿Quizás se deba a que el sistema operativo se actualizó? No sé qué versión se ejecutaba en él anteriormente y no creo que pueda encontrar la versión actual en este momento. Todo el problema probablemente serviría menos si google reconociera que estos dos teléfonos son iguales.
En resumen, tengo acceso físico al teléfono y acceso a la cuenta de google, pero no puedo pasar la protección del dispositivo Android.
¿Ha ocurrido esto antes? ¿Hay alguna esperanza que no implique desoldar los chips de la flash?
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