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Samsung Galaxy Tab S2 en bootloop (¡la recuperación estándar no funciona!)

¡Hola comunidad entusiasta! ¡Necesitaría su ayuda y consejo!

El dispositivo:

  • Samsung Galaxy Tab S2 (SM-T819)
  • comprado de segunda mano con Android 6 --> actualizado la semana pasada a Android 7
  • NO está rooteado, firmware original, actualización oficial (no hice nada en absoluto ...)
  • Lo estoy usando sin tarjeta SD ni SIM

El problema:

Se queda en un bucle de arranque primero muestra el logo de Galaxy Tab S2 y luego aparece S-A-M-S-U-N-G en letras grandes parpadeando) se queda allí para siempre y se calienta un poco en la parte trasera.

Pasos ya probados y que no funcionaron:

  • presionar el botón powerOn 10s, 1 min, 2 min ... --> ninguna reacción
  • presionar volUp + volDown + powerOn --> se reinicia pero se queda atascado después en el logo
  • presionar volUp + powerOn + home --> no entra en modo de recuperación
  • presionar volDown + powerOn + home, en este orden --> entra en modo de descarga y pide descargar un SO personalizado (volUp) o cancelar (volDown)
  • si presiono cancelar se reinicia y queda atascado en el logo nuevamente
  • si presiono volUp entonces entra en el modo de descarga de Odin y muestra la siguiente información:

Supongo que está esperando descargar desde USB.

  • intenté estos pasos con y sin el cable de carga conectado a mi laptop --> no hace ninguna diferencia!
  • Finalmente se quedó sin batería y se apagó! Intenté los mismos pasos después de que se apague (cable de alimentación conectado) pero la situación no cambió!
  • No puedo montar la tableta en mi Lenovo Thinkpad con Ubuntu --> si hago lsusb la tableta no aparece en la lista ...
  • después de que se agotara la batería intenté esto: cuando aparece el logo de Samsung Galaxy S2, suelta la tecla de encendido e inmediatamente mantén presionada la tecla de volumen abajo --> se reinicia y muestra el símbolo de la batería (0% cargada) una y otra vez.

Preguntas:

  • ¿Qué más debo hacer?
  • ¿Debería flashear el firmware? --> Estoy usando Ubuntu 17 en la laptop
  • ¿Debería desmontarlo y desconectar la batería (funcionó en mi Lenovo ...)?
  • ¿Debo hacerle root?

¿Qué quiero:

Quiero que la tableta funcione nuevamente, preferiría no hacerle root, no me importa la pérdida de datos ...

Otras observaciones:

  • No pude encenderlo esta mañana después de instalar una nueva aplicación (a través de Google Play) ayer por la noche.
  • Hace dos días no pude cargar la tableta con el adaptador en un enchufe, tuve que cargarlo a través de la laptop.
  • Está vivo y se carga normalmente en la laptop (si presiono brevemente el botón de powerOn aparece el símbolo de la batería)
  • No se carga con el cargador conectado a un enchufe, solo en la laptop.

¡Muchas gracias por su ayuda y paciencia para leer todo esto!

EDITAR:

13/07/2017

Seguí la solución de esQmo_ detalladamente pero no pude establecer una conexión entre la computadora y la tableta. Al final, el soporte de Samsung lo reparó y la tableta funciona perfectamente de nuevo. Sin embargo, creo que la solución proporcionada por esQmo_ sigue siendo lo correcto en este caso, pero tenga en cuenta que por alguna razón (tal vez mi falta de experiencia o conocimiento) no funcionó para mí. ¡Gracias!

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Parece que lo has brickeado. Simplemente necesitas flashearlo usando Odin (Windows) o Heimdall (Mac OS). Puedo ayudarte a flashear con Odin. No tengo una máquina Linux.

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@esQmo_: ¡Muchas gracias por tu ayuda! ¡Parece que tengo que encontrar a alguien con un Mac o Windows! ¿Podrías indicarme un buen tutorial que me ayude a hacerlo funcionar o podrías publicar una receta como respuesta?

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esQmo Puntos 51

Parece que el dispositivo está en modo softbrick. Deberías intentar flashear un nuevo firmware. Los pasos a continuación son para Windows:

  • Descarga el firmware desde aquí (Es necesario registrarse)
  • Descarga Odin flasher desde aquí
  • Descarga Samsung Kies y cárgalo. Necesario para los controladores.

[Actualizar]

  • Desinstala Kies justo después de haberlo instalado y configurado los controladores, esto es para evitar conflictos con Odin al flashear dispositivos (ver la respuesta de Babaks D más abajo para más información)

  • Descomprime el firmware, descomprime Odin y luego ejecuta el archivo ejecutable.

  • Apaga el dispositivo y luego inicia en modo de descarga (botón de volumen abajo + botón de encendido) y luego conéctalo a través del cable USB. Windows debería instalar los controladores.

  • Ahora en Odin, deberías ver que ID COM se vuelve azul, lo que significa que el dispositivo ha sido detectado.

  • Haz clic en el botón AP, luego navega hasta la carpeta del firmware. Selecciona el archivo. Espera un momento.

  • Ahora haz clic en Iniciar y espera hasta el final. Deberías ver PASAR en la pantalla.

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¡Gracias por tu ayuda! Desafortunadamente no funcionó para mí. No pude arreglar mi tableta por mi cuenta, pero los técnicos de Samsung lo hicieron. No pude establecer una conexión entre la computadora y la tableta, tal vez debido a mi falta de experiencia o conocimiento. Sin embargo, creo que tu respuesta sigue siendo lo correcto hacer en esa situación, ¡por lo tanto la acepté como solución!

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Probablemente no instalaste los controladores para establecer la conexión entre el teléfono y la computadora o el cable USB estaba defectuoso. Aunque me alegra que hayas solucionado el problema.

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firefly2517 Puntos 16

Mi solución al final fue enviarlo a Samsung y lo arreglaron ellos. Esa no es una solución práctica para todos, especialmente si el soporte para tu dispositivo ya ha vencido. Sin embargo, con esta publicación solo quería decir que era posible arreglarlo. La tableta ha estado funcionando perfectamente desde entonces y el bucle de arranque podría haber estado relacionado con la actualización a Android 7.0.

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Brendan Puntos 2753

Probé la solución que @esQmo_ sugirió. Todo iba bien hasta la última etapa donde Odin falló al instalar el firmware. Después de investigar un poco más, descubrí que no debes estar ejecutando Kies al mismo tiempo que quieres interactuar con Odin.

Kies instala los controladores para ti, pero si quieres ejecutar Odin y descargar el nuevo firmware en el dispositivo, Kies interfiere e intenta comunicarse con el mismo dispositivo en el mismo puerto, resultando en que el BUS COM esté ocupado y por lo tanto Odin no podrá descargar el firmware.

Entonces, si quieres seguir los pasos que @esQmo_ proporcionó, asegúrate de haber cerrado Kies antes de descargar el firmware en el dispositivo.

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Hola, quisiste decir Kies, no 'Keis', ¿verdad? ¿Podrías editar tu publicación, por favor?

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Hola. Sí, solo un pequeño error tipográfico. Gracias por señalarlo. Edición aplicada.

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Gracias por señalar esto. Olvidé mencionarlo en mi respuesta. La mejor opción sería desinstalar Kies justo después de que haya instalado los controladores, así ya no tendrás que preocuparte por ello.

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mystic Puntos 466

Para mí, el siguiente procedimiento ayudó (SM-T813):

Prerrequisitos: ADB, ODIN, Archivo TWRP-tar para dispositivo

  1. Estado inicial: TWRP "atascado" se está ejecutando en el dispositivo
  2. Conecte el dispositivo a la PC
  3. Reinicie el dispositivo en modo de descarga (lo hice a través de "adb reboot bootloader")
  4. Inicie ODIN, flashee la última versión de TWRP (Supongo que es importante "reflashear" TWRP)
  5. Después de que el flash se complete, mi dispositivo volvió al modo de arranque normal

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FanSung Puntos 1

Mi tablet estaba en un bucle de recuperación y solo lograba instalar la actualización hasta el 25-32%. Intenté borrar la caché presionando el botón de subir volumen y encendido, pero no pude llegar a ese menú, quizás porque no cargaba en absoluto y tenía que mantenerlo conectado. Hice el botón de encendido + bajar volumen y tecla de inicio al mismo tiempo para llegar a la pantalla de instalación del sistema operativo personalizado, lo dejé allí durante unos buenos 15 minutos y creo que logró mantenerse cargado, así que cuando lo reinicié finalmente completó la actualización por sí mismo. Raro, pero finalmente se actualizó después de unos días de bucles de instalación de actualización.

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