Tengo este Moto X (1ª ed) desde hace unos años. Desde hace unas 3 semanas no puedo utilizar la Play Store para actualizar ninguna de mis aplicaciones ni descargar ninguna nueva. Por lo demás, la tienda funciona bien: Recibo notificaciones de actualizaciones, puedo navegar por la tienda...
El problema es que, una vez que golpeo Update o Accept para actualizar o instalar, el estado mostrado está atascado en Downloading... indefinidamente sin ningún progreso; incluso si lo dejo reposar durante horas, nunca hay ningún mensaje de error. Esto es lo que ya he probado:
- Asegúrese de que hay suficiente espacio para instalar/actualizar aplicaciones
- He borrado la caché de las aplicaciones de Play Store y Play Services y he reiniciado el teléfono.
- Actualizaciones de Play Store desinstaladas
Settings >> Apps >> Google Play Store >> Uninstall Updatesy reinicié el teléfono. Incluso la versión antigua de la tienda no descargaba nada. - Usado un sitio espejo para descargar y actualizar Google App, Google Play Store y Google Play Services a la versión más reciente (más reciente que la que tenía antes
#3). Creo que estos APKs eran auténticos ya que las firmas debían coincidir con lo que ya estaba instalado o la actualización se habría bloqueado - Cambió de WiFi a datos de celulares.
He revisado las preguntas similares del Preguntas frecuentes sobre la solución de problemas pero no se encontró con algo más para probar. Cualquier ayuda será bienvenida.
- Moto X en Android 5.1
- Servicios de Google Play 10.5.53
- Google Play Store 7.7.09.N-todo
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Esto parece un problema con el gestor de descargas (
com.android.providers.downloads). Por favor, compruebe si este paquete está congelado/desactivado. Debe habilitarlo y luego reiniciar su dispositivo. Puede ser capaz de descargar de nuevo.0 votos
¡@xavier_fakerat Esta aplicación no estaba congelada/desactivada pero estabas en el camino correcto! Después de borrar CACHE y DATA para el Download Manager nativo, y luego reiniciar el teléfono, las descargas comenzaron a funcionar de nuevo. Por favor, escribe una solución a este efecto si quieres que la seleccione.
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Me alegro de que hayas resuelto el problema tú mismo :)