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Tablet no se conecta a la zona interactiva

Mi tablet Samsung estaba trabajando muy bien. Ahora no se conecta a Internet a través de nuestro hotspot. No incluso escanear y ver las conexiones disponibles. Cuando intento encender el WiFi se enciende momentáneamente y entonces otra vez se vuelve apagado diciendo para ver redes disponibles, activar wi-fi

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Esto me pasó una vez y acaba de hacer un factory reset. Sin embargo esto no funciona para un amigo.

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