no se puede acceder a la recuperación en el htc uno m8

Lo que básicamente necesito: Quiero acceder a recuperación (o cargador de arranque, no estoy seguro de cómo se llama realmente) para hacer un restablecimiento de fábrica.

Historia del problema: Mi hermana pequeña entró en el patrón de forma incorrecta demasiadas veces y ahora el teléfono está bloqueado pidiendo gmail y contraseña. Aunque lo sé, pero el wifi del teléfono está deshabilitado, por lo que dice "nombre de usuario o contraseña equivocada" y por lo tanto no puedo desbloquearlo. Quiero hacer un reset de fábrica a través de la recuperación pero el teléfono no va a entrar en ella aunque presione el volumen abajo + power (también intenté subir el volumen). La depuración del USB está desactivada, y el dispositivo no está rooteado... Por favor, ayúdame, ¿cómo puedo solucionar este maldito problema?