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¿Cómo utilizar Microsoft Exchange ActiveSync para sincronizar los contactos de Hotmail y Outlook con Android?

Tengo problemas de sincronización con Microsoft Exchange ActiveSync, cuando uso su servicio con mi cuenta de Hotmail. (Estoy usando un Samsung Galaxy Note 4 con Android 6.0.1, si eso ayuda)

Estos son los pasos que he seguido para reproducir el problema,

  1. Ir a la página de configuración
  2. En la sección de personalización selecciono Cuentas
  3. Seleccione Añadir cuenta
  4. Seleccione Microsoft Exchange ActiveSync
  5. He introducido mi dirección de correo electrónico y mi contraseña
  6. Seleccionar siguiente
  7. Desmarca todas las casillas de verificación, excepto la de Sincronizar contactos.
  8. Seleccionar siguiente
  9. Nombre la cuenta y seleccione Hecho

Ahora que he configurado la cuenta, he seguido los siguientes pasos para probar la sincronización de mis contactos

  1. Crea un nuevo contacto en el dispositivo utilizando la aplicación de contactos y seleccionando la cuenta de microsoft exchange activesync como cuenta y rellena un nombre y un número de contacto.
  2. Guarda el contacto.
  3. Ir a aplicación web de outlook
  4. entra en la misma cuenta de microsoft y crea un contacto.
  5. Guarda el contacto.

Finalmente fui a mi teléfono y me aseguré de que la sincronización estaba activada y busqué el contacto que había hecho con la aplicación web de Outlook. También busqué en la aplicación web de Outlook el contacto creado en el teléfono.

El resultado final:

  • Sincronización de Outlook.com a Android => FUNCIONANDO

(El contacto que creé con la aplicación web de outlook.com era visible tanto en la aplicación web como en el teléfono)

  • Sincronización de Android a Outlook => BROKEN

(El contacto sólo era visible en el teléfono, es decir, no aparecía en la aplicación web de Outlook)

¿Cómo puedo arreglar el problema de la sincronización entre Android y Outlook?

___________________________________________UPDATE___________________________________________

  1. No he probado a usar otro teléfono Android, no tengo uno por ahí en este momento. por el momento. Lo intentaré cuando pueda y os lo haré saber y os lo haré saber.
  2. No sincronizo mis contactos con mi cuenta de Google, ¿cómo es esto posible? Estoy intentando sincronizar los contactos de mi cuenta de MS con mi teléfono Android. No sabía que había una conexión entre la cuenta de MS y mis contactos de la cuenta de Google.
  3. Ya he intentado sincronizar los correos electrónicos, sin suerte. El problema sigue persiste.

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aepheus Puntos 2910

¿Has probado a conectar otro teléfono Android? Sería una buena prueba AB para ver dónde está el problema.

La primera respuesta que se me ocurre es comprobar si tus contactos no están configurados para sincronizarse con los de Google. En algunos casos eso impide que todo funcione correctamente.

Otra solución es activar la sincronización del correo electrónico junto con la de los contactos. Algunos teléfonos Android no actualizan otros datos correctamente hasta que se desactiva la sincronización del correo electrónico.

Y la última opción es cambiar al software llamado Akruto para comprobar si eso podría arreglar todo. Usted puede encontrar todas las instrucciones y guía de vídeo en el sitio web oficial: http://www.akruto.com/best-ways-to-sync-Android-with-microsoft-outlook/

Espero que esto ayude.

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Desgraciadamente, esa aplicación no me proporciona una sincronización bidireccional constante entre mi teléfono y MS......

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He encontrado el problema. Por favor, vea mi respuesta.

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Así que después de unas semanas de tratar de averiguar la causa de root del problema, resulta que Microsoft Exchange Active Sync sólo admite la sincronización de una manera para sus cuentas de Windows Live a sus dispositivos Android.

Esto fue confirmado por el servicio de atención al cliente de MS una vez que instalé la aplicación de Outlook para Android y tuve una charla sobre los problemas de sincronización.

Aparentemente, MS está trabajando en arreglar los problemas de sincronización y proporcionarnos una verdadera sincronización bidireccional, pero a 29 de abril de 2017, esto aún no ha sucedido.

-1voto

Resulta que Microsoft NO admite la sincronización bidireccional entre dispositivos Android y cuentas de hotmail o Windows live.

Me puse en contacto con el representante del servicio de atención al cliente de outlook para Android y me lo confirmaron.

Espero que MS se dé cuenta de esto más pronto que tarde.

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