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Numero no mostrado para llamadas entrantes en sony xperia z1

Cuando recibo una llamada entrante, solo aparece como desconocido. No se muestra ningún número y los nombres tampoco se muestran a pesar de que tengo contactos guardados en mi móvil. Pero no hay problema para las salientes.

Recientemente lo actualicé a Lollipop. Todo estaba bien cuando lo actualicé, pero desde que cambié mi tarjeta SIM a otra red (de DoCoMo a Airtel), estoy teniendo este problema. Intenté algunas soluciones como reiniciar el móvil e importar y exportar contactos a la tarjeta SIM y al almacenamiento interno y viceversa, y también guardé mis contactos en mi cuenta de Google. Pero no tuve suerte.

Esto me está volviendo loco. Por favor, ayúdenme.

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user3344236 Puntos 121

Si anteriormente has elegido actualizar para sincronizar tus contactos con la cuenta de Google, es posible que tengas este tipo de problema. Mi consejo es desactivar la sincronización desde la cuenta de Google (en Configuración/Cuentas), eliminar tu cuenta de Google del dispositivo (reiniciar, por si acaso), volver a agregar tu cuenta de Google y marcar las opciones de sincronización como "activadas" en Configuración/Cuentas. Puede llevar un tiempo para que los contactos se sincronicen nuevamente, pero de esta forma logré solucionar un problema similar al tuyo.

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