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El número no aparece en las llamadas entrantes en el sony xperia z1

Cada vez que recibo una llamada entrante sólo se muestra como desconocida. No se muestra ningún número y los nombres tampoco se muestran aunque tengo contactos guardados en mi móvil. Pero no hay problema con las llamadas salientes.

Hace poco lo actualicé a lollipop. Está bien cuando actualicé, pero desde el momento en que tengo mi sim portado a otra red (DoCoMo a airtel), im frente a este problema. Hice un poco de solución de problemas como reiniciar el móvil y la importación y exportación de contactos a la sim y el almacenamiento interno y viceversa y también he guardado mis contactos en la cuenta de Google. pero no hubo suerte.

Me está volviendo loco. Por favor, ayúdenme.

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user3344236 Puntos 121

Si has elegido antes de la actualización sincronizar tus contactos con la cuenta de google, puedes tener este tipo de problema. Mi consejo es que desactive la sincronización de la cuenta de Google (en Ajustes/Cuentas), elimine su cuenta de Google del dispositivo (reinicie, por si acaso), añada de nuevo su cuenta de Google y marque las opciones de sincronización como "activadas" en Ajustes/Cuentas. Los contactos pueden tardar un poco en volver a sincronizarse, pero así fue como me libré de un problema como el tuyo.

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