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No se puede comprar ninguna aplicación de pago en la tienda de Google Play, muestra "Se ha producido un error". Por favor, inténtalo de nuevo".

En mi Nexus 7, sigo recibiendo

Se produjo un error. Por favor, inténtelo de nuevo.

Una y otra vez al intentar comprar cualquier pagó aplicaciones en la tienda de Google Play. Funciona bien para las aplicaciones gratuitas, pero siempre devuelve el mismo error cuando intento comprar una aplicación de pago. Lo he "intentado de nuevo" una docena de veces con el mismo resultado.

google play paid purchase click -- an error occurred. please try again

Revisé mi cuenta de Google y el Nexus 7 aparece como correctamente conectado a mi cuenta. También funciona bien en Mail, Calendar y en las demás aplicaciones de Google incluidas en el dispositivo.

No entiendo por qué estoy recibiendo este error, que me dice nada . Me gustaría comprar algunas aplicaciones de Android para mi Nexus 7, pero no puedo!

Basándome en uno de los comentarios, intenté comprar la misma aplicación en el sitio web de Google Play, y recibo un extraño mensaje junto al Nexus 7 (que sí aparece en la lista de dispositivos para mí):

No has abierto la aplicación de Google Play Store recientemente en este dispositivo. Por favor, ábrela e inténtalo de nuevo.

You have not opened the Google Play Store app recently on this device. Please open it and try again.

Pero, pero, pero tengo la tienda de Google Play abierta ahora mismo en mi dispositivo!

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elconejito Puntos 181

En orden de menos a más destructivo.

  1. datos claros sobre la aplicación de mercado, reiniciar
  2. eliminar tu cuenta de Google, reiniciar, añadir de nuevo
  3. datos claros de los servicios del marco de Google (esto es similar a lo anterior, en que te desconectará, pero no estoy seguro de qué más se borra), reinicia, vuelve a entrar.

el tercero fue lo que finalmente lo arregló para mí y no he vuelto a tener el problema.

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gary Puntos 4856

De acuerdo con esto hilo en code.google.com (a partir de abril de 2012), parece que un usuario resolvió un problema similar después de que se le aconsejara desactivar la autenticación de dos pasos para usar Google Play:

Tengo el mismo problema y la tecnología me acaba de aconsejar que tengo que apagar el paso 2 verificación para entrar en el juego.

Así que yo inhabilitar la autentificación de 2 pasos en la cuenta de Google asociada al dispositivo e intentarlo de nuevo. (Si eso no funciona, me pregunto si vale la pena intentar un restablecimiento de fábrica con 2 pasos de autentificación desactivados...)

Ese hilo está en la lista de problemas del código fuente de la Aplicación de Autentificación de Google. El problema no está relacionado con esa aplicación, sin embargo, después de configurar el Autentificador de dos pasos el usuario no pudo acceder a Google Play y por eso culparon a esa aplicación.


Alternativamente (aún asumiendo que la autentificación en dos pasos es parte del problema), podrías crear una contraseña específica para la aplicación de Google Play como se describe en esta respuesta . Citando esa respuesta:

  1. Crea una contraseña específica de la aplicación para Google Play en https://accounts.google.com/IssuedAuthSubTokens (Por ejemplo, llámalo "Android Phone Play Store").

  2. En el teléfono, agrega una segunda cuenta de Google (Todos los ajustes > Cuentas y sincronización).

  3. Lanza la Play Store de Google.

  4. Vaya a Menú > Cuentas.

  5. Cambie de cuenta; luego, vuelva a cambiar.

  6. Cuando te pida una contraseña, introduce la contraseña específica de la aplicación que has creado.

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David Negron Puntos 971

Recuerdo haber visto un post en RootzWiki donde alguien estaba viendo un problema muy similar, aunque en un Nexo de Galaxias. Específicamente, tenía los siguientes síntomas:

Para mi consternación me di cuenta de que recibo un error sin importar lo que trate de comprar. Las aplicaciones gratuitas parecen funcionar bien.

La solución que finalmente terminó encontrando fue:

¡Ya lo tengo! Encontré un tweet de Peter Alfonso diciendo que desinstale las actualizaciones del mercado y limpie el caché.

Para hacer esto, entra en Settings->Apps pasa a la izquierda a la pestaña "Todo", luego selecciona el Play Store (debe ser titulado "Google Play Store" así que busca en el área 'G') y presiona Uninstall Updates . Una vez que eso se termine, golpea Clear cache o Clear data si quieres borrar todos sus datos por completo. Una vez que lo hayas hecho, relanza la Play Store e intenta comprar la aplicación de nuevo.

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Richard Puntos 111

Acabo de tener este problema en mi Nexus 7, aunque el mensaje de error era "Se requiere autenticación". Debes acceder a tu cuenta de Google, pero con los mismos síntomas, todo ha funcionado bien excepto la descarga de aplicaciones de pago.

El problema era que la cartera de Google estaba desactivada. Para proteger tus datos y tu privacidad, la cuenta de la cartera de Google Apps se suspenderá cuando el administrador de Google Apps restablezca la contraseña de la cuenta. Lo cual fue una noticia para mí y para la Causa root. Tuve que llamarlos para renombrar la cartera, y luego Google Play empezó a funcionar de nuevo para las aplicaciones pagadas.

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Zuul Puntos 7864

Asunto reportado en Google:

[#4319215] Las aplicaciones de pago no están disponibles en los territorios

Pago y compra de aplicaciones/artículos de aplicación -> [#4319215] Las aplicaciones de pago no están disponibles en los territorios

Hemos recibido informes de que algunos usuarios que viven en un territorio no tienen acceso a las mismas aplicaciones de Android en Google Play que el país de origen de ese territorio. Puede que tengas este problema si:

  • Vives en una región geográfica no soberana o en una subdivisión de un país
  • Recibe mensajes de error al intentar comprar aplicaciones para Android en Google Play o no ves aplicaciones de pago en Google Play (sólo ves aplicaciones gratuitas)

No hay ninguna solución disponible en este momento, pero seguiremos actualizando esta página con los avances, así que vuelve pronto.

El primer número reportado: 1 de febrero de 2012
Última actualización en: 3 de julio de 2012

¿Estás en un territorio? Si no es así, considere informando de su problema en el personal de Google.

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