Compró una Moto X de primera generación y tuvo que devolverla en 28 días. Luego recibí una diferente del soporte al cliente de Motorola hace 4 días a través de un intercambio anticipado. La primera vez que estuve en una llamada, el otro lado dijo que no podían oírme / estaba entrando y saliendo / apenas podían oírme. Esto fue confirmado con varias otras personas.
Intenté llamar a mi número de Google Voice y es muy malo. Definitivamente no se puede usar. Llamé a mi correo de voz desde Google Hangouts y suena exactamente igual. El altavoz del teléfono lo hace notablemente más fuerte en el otro extremo, pero sigue sonando muy mal. Casi como si estuviera sobrecargando el micrófono.
Sin embargo, Google Now me entiende perfectamente y al grabar un video suena muy bien. Intenté cubrir ambos micrófonos, el delantero y el trasero.
Mi único pensamiento es que tal vez el software de cancelación de ruido está estropeando las cosas de alguna manera.
Cosas que he intentado:
- Pinchó los dos micrófonos con un alfiler para intentar limpiarlos.
- Despejó la partición de la caché.
- Realizó un reajuste de fábrica.
- Cambió de Dalvik a ART y viceversa.
- Aseguró que todo el software estaba actualizado.
- Desactivó la configuración de privacidad de voz en el marcador.
¿Alguna idea? ¿Cree que volver a revisar el software de las acciones ayudaría en algo? Ya llamé al soporte de Motorola, pero supuestamente ya no tienen más Moto X de primera generación disponible para intercambiar. ¡Y realmente quiero una 1ra. Gen!
