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¿Error 504 al descargar aplicaciones desde Play Store?

Mi dispositivo es Motorola Xoom MZ604. La conectividad a internet es 4G WiMax a través de mi laptop como hotspot. El problema es que al intentar descargar cualquier aplicación desde Google Play Store, me da un Error 504 con el mensaje que mencioné en el título.

Sin embargo, si navego a la aplicación a través del navegador y hago clic en: Instalar Seleccionar Dispositivo Instalar y luego reinicio mi dispositivo, a veces funciona.

Al investigar un poco, encontré que es un error de tiempo de espera de la puerta de enlace. Sin embargo, aún no logro descubrir cómo solucionar el problema. Por lo tanto, espero contar con tu ayuda.

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Una captura de pantalla que muestre el mensaje completo sería de ayuda, ya que el error 504 puede significar cosas diferentes.

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Izzy Puntos 45544

Según la lista de códigos de estado en Wikipedia, un error 504 significa lo siguiente:

504 Gateway Timeout
El servidor actuaba como una puerta de enlace o proxy y no recibió una respuesta oportuna del servidor aguas arriba.

En otras palabras: el culpable no debería ser (de) tu dispositivo, ni (en) Google Play -- sino en el medio.

Un hilo en el foro de Nook describe el mismo problema, y una de las conclusiones es:

Generalmente, eso significa un error de Gateway y sospecharía que el problema está en el extremo del enrutador en lugar del lado de Nook. A veces, un reinicio del enrutador lo curará.

Lo que corresponde a mi conclusión. Así que si estás usando datos móviles, quizás ayude apagar y encender los datos nuevamente (o mejor: activar y desactivar el modo avión), con la esperanza de obtener una conexión en un segmento diferente de la red de tu proveedor (y así acceder a una puerta de enlace diferente en ese extremo).


De un hilo en XDA sobre todos los Códigos de Error de Google Play

Método 1:

  • borrar datos
  • borrar caché de Google Play Store y Marco de Servicios de Google

Método 2:

  • eliminar tu cuenta de Gmail
  • reiniciar
  • Volver a añadir la cuenta

Curiosamente, el mismo problema llega a una conclusión muy diferente en Respuestas de Yahoo: aquí el usuario no tenía suficiente espacio en su dispositivo, así que después de eliminar algunas otras aplicaciones, de repente funcionó. Sospecho que fue una coincidencia (cuando lo intentó de nuevo después de haber liberado espacio, la puerta de enlace se "arregló") -- pero no está de más comprobarlo.


Pueden surgir varias soluciones con el tiempo. Para mí resultó útil buscar en Google por '"Google Play" "error 504"'.

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He agregado algo de información que encontré en XDA sobre el código de error. No quería crear una nueva respuesta porque esta tiene mucha información útil sobre lo que podría ser, y soluciones.

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Gracias, @RyanConrad - pero dudo que limpiar datos locales pueda resolver algo en el servidor de eliminación: los códigos 5xx son errores del servidor. Entonces, ¿qué lograría manipular la instalación local aquí? Excepto, por supuesto, si la conexión "código de error de Play Store <-> código de respuesta HTTP" está totalmente equivocada.

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No sé si el error 504 de Google Play es lo mismo que un error 504 de HTTP. Si en realidad es un HTTP 504, estoy de acuerdo, no solucionará nada en el servidor.

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1077 Puntos 418

Espero que esto ayude a alguien.

En mi caso, estaba tratando de actualizar la aplicación (actualmente instalada en el dispositivo) que tiene como objetivo SDK 23 a la aplicación (nueva aplicación cargada en la tienda de juegos) que tiene como objetivo sdk 22.

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Sí, el registro dijo: "Error -504 al instalar : -26: El paquete con nuevo SDK de destino 21 no admite permisos en tiempo de ejecución pero el antiguo SDK de destino 23 sí lo hace"

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No estoy seguro de que esta sea una solución completa a la pregunta del OP. Por ejemplo, desinstalé todas las instancias anteriores de la aplicación de mi teléfono, intenté reinstalarla a través de Google Play, y aún así obtengo este error.

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@IgorG. lamentablemente necesitas desinstalar la aplicación de todos los dispositivos que utilicen esta cuenta... (por ejemplo, si tres dispositivos utilizan la misma cuenta y has instalado la aplicación con esta cuenta, debes desinstalar la aplicación de los tres dispositivos para deshacerte del error).

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cw1998 Puntos 142

Intente restablecer la aplicación de Play Store. No perderá sus aplicaciones siguiendo estos pasos. No se perderá nada importante.

Pasos a seguir en un motorola xoom

  1. Vaya al cajón de aplicaciones (menú)
  2. Toque en Configuración
  3. Toque en Aplicaciones
  4. Toque en la pestaña "Todos"
  5. Desplácese y busque Play Store
  6. Toque en Play Store (¡no en Play Store Services!)
  7. Toque en "Borrar datos"
  8. Recibirá una advertencia, haga clic en "Aceptar"

Eso es todo, vuelva a probar su problema y vea si se ha solucionado. Tenga en cuenta que deberá volver a aceptar los términos y condiciones de la aplicación de Play Store, cuando aparezca esto, simplemente haga clic en "Aceptar"

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Genial, lo intentaré y te avisaré.

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Ok. ¡Me alegra haber podido ayudar!

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Ya :) sin duda responderé sobre cómo funcionó tu solución para mí, pero probablemente será un poco tarde. Estoy ocupado en este momento :(

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David Puntos 101

Esto también puede aparecer cuando intentas instalar una aplicación que no está instalada en el usuario actual, pero sigue instalada en el usuario invitado u otro usuario.

Tienes más de un usuario en dispositivos Lollipop.

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jpalecek Puntos 31928

Poner el teléfono en modo avión y luego volver a activarlo funcionó para mí. Es muy probable que haya sido realmente el problema de la puerta de enlace. Un consejo, sin embargo. No solo enciendas y apagues rápidamente. Espera aproximadamente 60 segundos antes de desactivar el modo avión nuevamente. Si solo lo alternas, recoge la misma puerta de enlace.

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