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No se puede acceder a Google Play por un problema de verificación de la cuenta

Mi padre tiene un HTC desire A8181 y tiene un problema en el que no puede entrar en google play.

Sucedió así: Hace 2 años a mi padre le salió un mensaje de que tenía que entrar en google play en una cuenta de Google pero se le olvidó la contraseña así que no hizo nada y no entró. Ahora quiere volver a iniciar sesión en su play store y descargar una aplicación así que instalé otra cuenta de Google y eso funcionó. Ahora su teléfono da una ventana emergente cada vez que trato de instalar una aplicación que dice

Se requiere verificación, tiene que iniciar sesión en su cuenta de Google (traducido del holandés)

La aplicación no se instala y lo dice siempre. ¿Cómo puede mi padre entrar en su cuenta para verificarla y solucionar el problema? ¿O hay otra solución para resolver esto e instalar las aplicaciones?

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mercutio Puntos 5828

Porque esta cuenta es la principal cuenta en el dispositivo, Google Play tiende a utilizarla por defecto. Puedes cambiar qué cuenta usar abriendo el cajón lateral:

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Puedes ver los iconos de otras cuentas que hay, y tengo un desplegable junto a mi cuenta principal. Al hacer clic en él, puedo elegir una cuenta diferente.

Pero como no conoces la contraseña de la cuenta principal, te sugiero las siguientes opciones:

  1. Accede a la cuenta de Google en el ordenador y restablece la contraseña. Allí puede hacer clic en enlaces útiles como "olvidé la contraseña". Una vez que restablezca la contraseña, puede cambiar la contraseña en el dispositivo y luego la cuenta será verificada.

  2. Eliminar la cuenta por completo del dispositivo. Si la cuenta no se utiliza para el correo electrónico y tal, que ya que el teléfono no está conectado a la cuenta, supongo que este es el caso. Entra en Configuración => Cuentas y elimine la cuenta de la que no conoce la contraseña.

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1. mi padre no sabe lo que había puesto como preguntas de recuperación por lo que no puede recuperarlo 2. no puede eliminar la cuenta sin usar un restablecimiento completo

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Entonces, cambiar de usuario es realmente tu única opción. O reiniciar el dispositivo. Reiniciar el dispositivo no afectará a ningún dato de la tarjeta sd. Y como no está conectado a la cuenta principal, no hay nada sincronizado con esa cuenta, como los contactos. Puede costar un poco volver a configurar el dispositivo, pero a la larga, es la mejor opción. Sólo asegúrate de exportar los contactos y demás, para estar seguro. Luego puedes importarlos a la nueva cuenta para que permanezcan sincronizados también, en el futuro.

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