He tenido un Samsung Galaxy Note 2 (GT-N7100GSMH) durante casi 2 años. Nunca lo arraigué, siempre estaba instalando todas las actualizaciones recomendadas del sistema operativo. Después de la última, el teléfono empezó a reiniciarse de vez en cuando. Iba a echarle un vistazo pero nunca tuve tiempo. Hace unos días, durante el reinicio, se atascó en la pantalla del logo (texto blanco del Samsung Galaxy). He leído que se llamaba bootloop y, siguiendo la información de la web, intentó borrar la caché. Habiendo entrado en el modo de recuperación (Power Up + Home + Power), recibí múltiples mensajes E:cannot mount xxx (file or directory not found) con xxx siendo /sistema, /cache etc. Aún así intenté borrar la caché, aparentemente lo hizo, y luego mostró el mismo conjunto de mensajes de error. Luego intenté el restablecimiento de fábrica, otra vez algo de actividad y la misma pantalla con todos los mensajes de error. Esto es lo que muestra exactamente después del Android muerto con el triángulo de exclamación rojo:
E:failed to mount /efs (No such file or directory)
E:failed to mount /system (No such file or directory)
# Manual mode #
-- Appling Multi-CSC...
E:failed to mount /system (No such file or directory)
E:Can't mount /system (No such file or directory)
E:failed to mount /cache (No such file or directory)
E:Can't mount /cache/recovery/last_recovery
E:failed to mount /data (No such file or directory)
E:Can't mount /data/log/recovery_log.txt
E:failed to mount /system (No such file or directory)
E:failed to mount /cache (No such file or directory)
E:Can't mount /cache/recovery/log
E:Can't open /cache/recovery/log
(a few more such errors)
Android system recovery <3e>
KOT49H.N7100XXUFNE1
Volume up/down to move highlight; power button to select
(here goes the blue menu)Luego me fui por el camino de Kies: Instalé Kies (no Kies 3) en Windows 7, entré en modo de descarga (Power Down + Home + Power), y probé la actualización e inicialización de herramientas/firmware. Kies aceptó el modelo y los números de serie, descargó algo, mostró la ventana con las instrucciones y las casillas de verificación y luego, después de pulsar Start upgrade me dijo: "La versión de este dispositivo no puede ser actualizada". Entonces fui a Herramientas/Recuperación de firmware de emergencia, y recibí una lista vacía de dispositivos que requieren ser recuperados. Esto es lo que el teléfono muestra en el modo de descarga:
ODIN MODE
PRODUCT NAME: GT-N7100
CURRENT BINARY: Samsung Official
SYSTEM STATUS: Official
KNOX WARRANTY VOID: 0
RP SWREV: A2Finalmente, probé Kies 3, con la misma falta de éxito. Además, decía que estaba usando la versión equivocada de Kies.
No sé si es importante, pero mi teléfono estaba encriptado (política de la compañía).
¿Hay algo útil que puedas adivinar de lo anterior y recomendarme antes de enviarlo a Samsung para un diagnóstico/servicio probablemente bastante costoso?
