Recientemente he flasheado mi Xperia Z2, antes de flashearlo hice una copia de seguridad de la Memoria Interna del teléfono, teniendo la impresión de que los datos de whatsapp se restaurarían automáticamente. Pero después de que el proceso de flasheo se completara y volviera a instalar Whatsapp, no veo mensajes ni datos anteriores.
¿Alguien tiene alguna idea sobre esto?
Cualquier ayuda será muy apreciada.
Comprueba la aplicación que has utilizado para hacer una copia de seguridad de la memoria interna. Debería haber un botón de restauración que devuelva las carpetas a su ubicación original. Es posible que hayas hecho una copia de seguridad de tus aplicaciones en lugar de tus ajustes/carpetas. Si lo hiciste, entonces tus datos han desaparecido de forma permanente. También puede haber un ajuste en la aplicación que le permite elegir el almacenamiento interno o externo. No utilizo Whatsapp, así que no sé si existe, pero si ves la opción en la configuración, puede que sólo tengas que cambiarla de ubicación para que pueda ver la carpeta de la que hiciste la copia de seguridad. Si pudieras aportar un poco más de datos sobre cómo has realizado la copia de seguridad (qué aplicación has utilizado, etc.) nos ayudaría a solucionar el problema más adelante.
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"Hice una copia de seguridad de la memoria interna del teléfono" - ¿Cómo? Y si restauraste esa copia de seguridad, ¿cómo es que tuviste que instalar WhatsApp de nuevo? Las apps también se instalan en la "memoria interna". Pero en mi experiencia, las copias de seguridad no suelen restaurarse automáticamente sin que se les diga :)