En primer lugar, para citar mi otra respuesta, que puede ayudar a entender cómo funciona esto:
Las aplicaciones se almacenan en la partición /data, mientras que el espacio vacío que tienes probablemente se encuentra en otra ubicación, como la tarjeta SD interna. Aunque tengas espacio vacío en otro lugar, las aplicaciones no pueden instalarse en ningún otro sitio que no sea la partición /data.
(Esto puede no aplicarse a su caso)
¿Tiene Root en su dispositivo? Si tienes Root, puedes mostrar fácilmente la tabla de particiones para ver qué particiones tienen espacio libre y cuáles no.
¿Has intentado mover las aplicaciones a una tarjeta SD (si es posible)? Esta opción se encuentra en Ajustes > Aplicaciones. Ten en cuenta que la mayoría de las aplicaciones no se pueden transferir a la tarjeta SD.
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¡Bienvenida a los Entusiastas de Android, Candice! Acabo de añadir el
insufficient-memory
tag a su pregunta, por favor, compruebe su etiqueta-wiki para los primeros auxilios. Hay un error común: ese error no se refiere a tu tarjeta SD interna o externa, sino al "almacenamiento del dispositivo". La etiqueta-wiki debería servirte para empezar con el tema.