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Samsung Galaxy Note 3 no se sincronizará con Google Play

Acabo de recibir mi nuevo Samsung Galaxy Note 3 SM-N900, pero ya tengo problemas:

Primero, cada vez que sincronizo mi teléfono con Google siempre aparece un error de sincronización, no sé cómo solucionarlo. He intentado quitar la cuenta y luego volver a ponerla, pero aún no funciona.

Segundo, es que mi teléfono ni siquiera tiene la aplicación de Google Play. Cuando entro al sitio web e intento descargar una aplicación, dice que no tengo ningún dispositivo, lo cual creo que se debe al error de sincronización.

¿Cómo puedo resolver esto?

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¿Cuál es el mensaje de error para el error de sincronización? ¿Hay un código/número? ¿Por qué tu teléfono no tiene Google Play? ¿Cambiaste la ROM de tu teléfono o es así por defecto?

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Cuando vas a cuentas a través de configuración y luego haces clic en Google, dice error de sincronización, no sé por qué pero tiene juegos de Google, Gmail, configuraciones de Google. No sé cuál es la ROM pero no he cambiado nada.

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Espera. Si puedes sincronizarte con Google (o al menos tienes la configuración correspondiente), se instalan las Google Apps. Eso incluye la aplicación de Google Play Store. Según los contratos ("MADA", Acuerdos de Distribución de Aplicaciones Móviles), los fabricantes deben instalar todas las GApps, o ninguna. ¿Hiciste a) tu propia ROM, b) instalaste alguna ROM personalizada, o c) jugaste con "poderes de root" y eliminaste cosas? No puedo pensar en una d) opción en este momento, pero admito que podría haberme perdido algo.

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Ajit Puntos 306

Aquí está lo que Google sugiere para sincronizar tu teléfono:

Cambiar la configuración de fecha y hora

Puedes intentar forzar la sincronización de tu cuenta restableciendo manualmente la configuración de tu hora.

  1. Abre la aplicación de Configuración de tu dispositivo.

  2. Toca Sistema y luego Fecha y hora.

  3. Desactiva la fecha y hora automáticas y la zona horaria automática.

  4. Cambia manualmente la fecha y la hora para que ambas estén incorrectas.

  5. Toca la tecla de Inicio.

  6. Abre la aplicación de Configuración de tu dispositivo, luego Sistema y luego Fecha y hora de nuevo.

  7. Cambia manualmente la fecha y la hora para que estén correctas nuevamente.

  8. Activa la fecha y hora automáticas y la zona horaria automática.

(Excluí 'eliminar y volver a agregar tu cuenta' aquí ya que ya lo hiciste.)

Aquí están todas las opciones disponibles por el Soporte de Google: Solucionar problemas de sincronización de cuentas

Google Play Store

En caso de que no tengas la aplicación de Play Store, puedes descargarla desde apkmirror, elige una versión e instálala después de descargarla.

Se te pedirá que habilites 'Fuentes desconocidas' para poder instalar Google Play Store, sigue estos pasos para habilitar:

Abre Configuración - Configuración de seguridad.

Desplázate hacia abajo hasta 'Fuentes desconocidas' y marca la casilla.

Después de instalar Google Play Store con éxito, desmarca la casilla de 'Fuentes desconocidas'.

Esto evitará que todo (excepto la Play Store) pueda instalar aplicaciones.

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user60356 Puntos 1

Ve a Configuración -> Más -> Administrador de aplicaciones. Desplázate hacia abajo hasta Google Play y selecciona "Forzar detención". Abre Play Store y debería iniciarse.

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Emily Puntos 6

Tuve el mismo problema. Una vez que desactivé la Verificación en dos pasos de Google, funcionó perfectamente.

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No es una respuesta respecto a qué tiene que ver la verificación en dos pasos de Google con los problemas de sincronización.

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