Recientemente adquirí un nuevo Samsung Galaxy S6 Edge e instalé Whatsapp en él. Tenía una copia de seguridad anterior de Whatsapp de mi Note 4, así que copié la misma del teléfono antiguo al nuevo. Pero al instalar Whatsapp e intentar restaurar todos los chats antiguos, no se restauraron todos. La carpeta 'base de datos' tiene todos los 'msgstore' de todas esas fechas que quiero restaurar. Necesito ayuda.
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
ministic2001
Puntos
8
Tuve un problema casi similar al tuyo. Whatsapp solo puede leer "msgstore.db.crypt8" O "msgstore.db.crypt7".
Las otras bases de datos deben tener el formato "msgstore-AAAA-MM-DD.crypt8". Estas bases de datos con fechas son copias de seguridad (cada día a las 4 am). Se respaldan solo por 7 días. No te preocupes, contienen el mismo archivo. Es solo en caso de que tu actual msgstore.db.crypt8 esté dañado, puedes cambiar uno de los otros 7 de "msgstore-AAAA-MM-DD.crypt8" a "msgstore.db.crypt8".
Lee más en el FAQ de Whatsapp https://www.whatsapp.com/faq/?forum=android&entry=20887921&l=fi. (Fuente)
O si prefieres leer directamente desde aquí
Resumen
WhatsApp hace automáticamente copias de seguridad de tus chats todas las noches.
Puedes iniciar una restauración simplemente desinstalando y volviendo a instalar Whatsapp.
Haz clic en Restaurar cuando se te solicite para restaurar tu historial de mensajes.
¡Tus chats perdidos deberían aparecer en Whatsapp!Detalles
WhatsApp hace copias de seguridad automáticamente todos los días a las 4 AM y las guarda en la carpeta de Whatsapp de tu teléfono Android. Esta carpeta está ubicada en la memoria interna o en la tarjeta microSD externa de tu dispositivo. Para restaurar la copia de seguridad más reciente, deberás desinstalar y volver a instalar Whatsapp.
Si necesitas restaurar mensajes más antiguos, consulta "Restaurar copias de seguridad más antiguas".
Durante el proceso de instalación, se te pedirá que restaures tu historial de mensajes. Elige Restaurar para recuperar tus chats perdidos.
Si no se te pide restaurar tus mensajes, puede ser que:
Tu tarjeta SD y/o historial de chat esté dañado.
Tu copia de seguridad es muy antigua. Whatsapp no puede restaurar copias de seguridad demasiado antiguas.
Tienes un número de teléfono diferente al que tenías cuando respaldaste tus chats.En cualquiera de estos casos, no hay manera de que restauremos los mensajes por ti.
Restaurar copias de seguridad más antiguas
Antes de intentar restaurar los mensajes, ten en cuenta:
El historial de chat actual se perderá al restaurar.
Solo hay copias de seguridad de hasta 7 días.
Cualquier mensaje nuevo enviado/recibido después de una copia de seguridad y eliminado antes de la siguiente copia de seguridad, no se puede restaurar.
Si realizas una copia de seguridad manual, sobrescribirá el archivo de copia de seguridad automática más reciente.
En dispositivos más nuevos, es probable que tu carpeta de Whatsapp/Databases esté ubicada en la memoria interna de tu dispositiv...
Necesitas tener el mismo número de teléfono en Whatsapp que tenías cuando respaldaste tus chats.También recomendamos:
Asegúrate de tener un gestor de archivos. Será útil para renombrar los archivos de copia de seguridad.
Aquí algunas opciones: Gestores de Archivos y Exploradores.
Si no quieres perder tu historial actual (los mensajes más nuevos), crea una copia de seguridad manual yendo a:
WhatsApp > Menú > Configuración > Ajustes de Chat > Hacer copia de seguridad de los chats.
Este archivo de copia de seguridad manual se guardará como "msgstore.db.crypt7" o "msgstore.db.crypt8" en tu carpeta /sdcard/Whatsapp/Databases. Guarda este archivo como "msgstore.db.crypt7.actual" o "msgstore.db.crypt8.actual" (dependiendo de la extensión original del archivo) para no confundirlo con otros archivos de copia de seguridad durante el proceso de restauración.Ten en cuenta: tus archivos de copia de seguridad se guardan en la carpeta /sdcard/Whatsapp/Databases. Esta carpeta puede estar ubicada en la memoria interna o externa de tu dispositivo.
Para restaurar desde una copia de seguridad, sigue estos pasos:
1. Desinstala Whatsapp.
2. Decide qué archivo de copia de seguridad quieres restaurar.
3. Renombra ese archivo de "msgstore-AAAA-MM-DD.1.db.crypt7" a "msgstore.db.crypt7" o de "msgstore-AAAA-MM-DD.1.db.crypt8" a "msgstore.db.crypt8".
4. Instala Whatsapp.
5. Cuando te pidan restaurar, toca en Restaurar.Ahora podrás ver tus mensajes restaurados. Si deseas reversar la restauración, simplemente cambia el nombre del archivo de copia de seguridad a lo que era antes, renombra "msgstore.db.crypt7.actual" a "msgstore.db.crypt7" o "msgstore.db.crypt8.actual" a "msgstore.db.crypt8", y sigue estos pasos nuevamente.
Saludos, Equipo de Soporte de Whatsapp
