Necesito hacer un restablecimiento de fábrica en mi teléfono

Aplicaciones de respaldo:

• Toca "Apps" mientras estás en la pantalla de inicio.

• Pulse "Ajustes" y vaya a "Copia de seguridad y restablecimiento".

• Para hacer una copia de seguridad de tus aplicaciones debes haber iniciado sesión en tu cuenta de Google, así que, si es necesario, toca "Copia de seguridad de la cuenta" > "Añadir cuenta" y sigue las indicaciones que aparecen en pantalla para iniciar sesión o crear una nueva cuenta de Google.

• Marca la casilla "Hacer una copia de seguridad de mis datos".

Restauración de aplicaciones:

• Toca "Aplicaciones" en la pantalla de inicio.
• Pulse "Ajustes" y vaya a "Copia de seguridad y restablecimiento".
• Accede a la cuenta de Google que has utilizado para hacer la copia de seguridad de las aplicaciones. Para ello, toca "Copia de seguridad de la cuenta" > "Añadir cuenta" y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
• Marque la casilla "Restauración automática".

Copia de seguridad de los contactos:

• Toca "Aplicaciones" en la pantalla de inicio.
• Toca "Ajustes" y selecciona la cuenta que quieres sincronizar.
• Marque la casilla "Contactos".
• Pulse "Menú" y toque "Sincronizar ahora".

NOTA: Los contactos se restaurarán automáticamente la próxima vez que accedas con tu cuenta de Google.

Copia de seguridad de los archivos multimedia:

• Abre el cajón de aplicaciones y lanza la aplicación "Fotos".
• Pulse "Menú" y toque "Ajustes".
• Pulse "Copia de seguridad automática".
• Toca el interruptor de "Copia de seguridad automática" y ponlo en "ON".
• Necesitas estar conectado a una cuenta de Google, así que si es necesario, toca "Cuenta de copia de seguridad" > "Añadir cuenta" y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para iniciar sesión o crear una cuenta de copia de seguridad de Google.
• Configure las preferencias de "Almacenamiento de copias de seguridad" como desee. Establezca las preferencias de "Configuración de la copia de seguridad".
• Para obtener más información sobre cómo hacer una copia de seguridad de los archivos multimedia con este método, pulse "Acerca de la copia de seguridad automática".

NOTA: Los archivos multimedia se restaurarán automáticamente después de acceder con la cuenta de Google utilizada para la copia de seguridad.

Alternativamente, como Firelord señaló correctamente, puede utilizar el Helio o una conexión MTP para hacer una copia de seguridad de tus aplicaciones y datos.

Restablecimiento de fábrica:

• En la pantalla de inicio, pulse "Aplicaciones".

• Desliza el dedo hasta "Personal" y toca "Copia de seguridad y reinicio".

• Desplácese hasta "Datos personales" y pulse "Restablecer datos de fábrica".

• Pulse "Restablecer teléfono" > "Borrar todo".

Fuente

Super Backup puede hacer una copia de seguridad de tus aplicaciones, contactos, calendarios, mensajes y registros de llamadas. Si tu teléfono está rooteado, también puede hacer una copia de seguridad de los datos de tus aplicaciones.

En cuanto a los datos, basta con conectar el teléfono al ordenador y copiar y pegar todo lo que necesites.