El teléfono es un sony xperia V con Android 4.1.2.
Tengo algunos contactos de mis antiguos teléfonos importados a través de Google, junto a eso están mis contactos de negocios que son todos de nuestro sistema de intercambio de la empresa. La creación de un nuevo contacto en mi cuenta de intercambio funciona bien, que el contacto se sincroniza muy bien y se muestran en Outlook en unos pocos minutos, pero los contactos que he importado de mi cuenta de Google no se sincroniza. Intenté hacer una copia de seguridad de los contactos en la tarjeta SD y luego importarlos de nuevo a la cuenta de Exchange, pero siguen sin sincronizarse. He tostado todos mis conocimientos, así como Google para las respuestas, pero no hay dados. También he intentado ver si una recreación de la cuenta de intercambio haría algo, pero no.
Sospecho que o bien hay algo con los contactos, o hay algo con el cliente de intercambio en el teléfono, pero no tengo ni idea de cómo probar esto correctamente. Si bien traté de establecer el escenario en mi samsung galaxy SIII, los resultados salieron igual. Los contactos recién añadidos se sincronizan, los importados no.
Así que mis súplicas piden un héroe que pueda darme una respuesta definitiva a este misterioso comportamiento, para que pueda por fin dejar atrás este tonto asunto...
EDITAR: Los contactos aparecen como contactos de intercambio después de la importación. Todas las opciones de sincronización están activadas, e incluso he realizado una sincronización forzada para asegurarme de que el teléfono se había sincronizado realmente después de la importación de los contactos. Los contactos importados siguen sin sincronizarse con el servidor de exchange.
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¿Puedes exportar los contactos como una vCard, enviártelos por correo electrónico e importarlos a Outlook en un PC? Como los nuevos contactos se sincronizan bien, podría ser una operación única.
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Entiendo tu punto de vista pero por alguna extraña razón, importar los contactos a través de un archivo vCard no parece funcionar, no aparecen... Y sí, lo busqué en Google para ver si se hacía correctamente. Voy a investigar un poco más, por supuesto, pero todavía me gustaría una respuesta a mi pregunta principal.
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Descubrí que tenía que pasar la vCard por gmail para "convertirla" en un archivo CSV. Ahora los contactos aparecen, pero... están todos "en blanco", listados como "nombre no disponible". Ahora recuerdo que ya me he encontrado con este problema antes, pero tampoco encontré una solución directa.
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¿Los has exportado específicamente como "Outlook CSV"? Los contactos de Google también ofrecen "Google CSV" como posibilidad de exportación, y tienen diferentes cabeceras y orden de campos para los detalles de los contactos. Outlook busca campos como
First Name,Middle Name,Last Name,Title,Suffix,Initials...mientras que Google CSV contieneName,Given Name,Additional Name,Family Name,Yomi Name,Given Name Yomi...0 votos
Sí, me aseguré de que fuera a un archivo CSV de Outlook. En realidad he probado todas las opciones, sólo para estar 100% seguro de que no dejé nada sin probar, pero nada concedió un resultado positivo.