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La pantalla de llamada entrante no se muestra en el Moto G 2nd gen

Tengo el Moto G 2ª generación. No puedo ver la pantalla de la llamada entrante en el teléfono. Antes de 1 día, el teléfono funcionaba correctamente. ¿Cómo arreglarlo?

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¿Cubres el sensor de apagado de pantalla durante la llamada?

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Veera Puntos 11

Ve a Ajustes -> Aplicaciones -> Todos -> menú y elegir " Restablecer las preferencias de la aplicación ".

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