Me he encontrado con un problema muy molesto y extraño con respecto a las aplicaciones de correo electrónico en mi Samsung Galaxy Note II. Mi búsqueda en Google a través de múltiples foros de Android no ha dado ningún resultado. He utilizado durante aproximadamente un año en este dispositivo de la aplicación de correo electrónico de valores de Samsung para trabajar con mis cuentas de correo en algunos servidores de correo local y el servidor de Gmail. También he utilizado la aplicación de correo electrónico de Gmail para trabajar con mis varias cuentas de Gmail (algunas de ellas son las mismas que en la aplicación de correo electrónico de Samsung y otras son diferentes).
Un buen día hace varias semanas he revelado de repente, que todas mis cuentas de correo en las dos aplicaciones se eliminan totalmente, es decir, todos los ajustes de las cuentas y los datos (mensajes entrantes cargados en la caché local, mis borradores, etc). Cuando llamo a cualquiera de estas dos aplicaciones, se inicia como la primera vez, es decir, me ofrece configurar cualquier cuenta antes de que pueda empezar a utilizar la aplicación.
Además, también se ha eliminado la cuenta de Google por defecto en la configuración general de la cuenta.
He restaurado todas las cuentas en las dos aplicaciones y la cuenta de Google por defecto en la configuración general del dispositivo. Pero varios días después me he dado cuenta de que las dos aplicaciones se habían restablecido y estaban vacías de nuevo. Bueno, las he configurado una vez más... y ahora están vacías de nuevo.
Supongo que este problema está muy probablemente relacionado con el hecho de que utilizo la misma cuenta de Google como cuenta por defecto en dos dispositivos Android diferentes, es decir, el Samsung Galaxy Note II y el LG G-2. Bueno, he leído aquí en el foro muchos temas diferentes con las mismas preguntas, si está bien usar la misma cuenta de Google como cuenta por defecto en varios dispositivos, y la respuesta fue siempre "Sí, sin ningún problema". Pero parece que el asunto no es tan simple. De todos modos no puedo imaginar ninguna otra razón para un comportamiento tan extraño. Además sospecho, que el problema se produjo la primera vez después de haber comprado y configurado mi segundo dispositivo LG G2. No estoy 100% seguro, pero parece ser así. Lo que parece ser esencial, todos los datos y la configuración de estas cuentas de correo electrónico en mi dispositivo LG no se ve afectada de ninguna manera.
¿Hay alguna idea de cómo podría detectar y solucionar este problema? Es imposible usar mi Note II de esta manera.
Muchas gracias de antemano.
1 votos
Como no es causado por el uso de la misma cuenta en dos dispositivos, tendrás que darnos más pistas. ¿Instalaste alguna aplicación nueva en el momento en que empezó? ¿Has borrado los datos de alguna aplicación desde los ajustes?
0 votos
Sí, he instalado algunas aplicaciones nuevas mientras tanto. Pero dudo mucho que algunas de ellas puedan estar relacionadas con este problema. De todos modos ninguna de estas nuevas aplicaciones se ocupa directa o indirectamente con el correo electrónico, y menos aún deben manejar la configuración general del sistema de mi dispositivo.
0 votos
Bueno, hace unos días he desinstalado el software antivirus Norton Antivirus (o algo parecido, no recuerdo el nombre exacto de la aplicación). ¿Podría llevarse con él los datos de mis cuentas de correo electrónico de las dos aplicaciones principales de correo electrónico? No estoy seguro. El problema es que no me he dado cuenta del momento exacto en que los datos han desaparecido.