Cuando conecto mi teléfono a mi PC con Windows 7 se abre la aplicación Kies y muestra "Conectando", pero no se conecta. ¿Por qué? ¿Cómo puedo solucionarlo?
Respuestas
¿Demasiados anuncios?Esta respuesta no parece aplicarse si tienes un Galaxy S con la versión oficial de Froyo y la última versión de Kies, ya que parecen haber solucionado muchos de estos problemas ahora, esto se aplica principalmente si estás utilizando un sistema operativo de teléfono más antiguo o una versión anterior de Kies.
Para versiones anteriores de Kies y el Galaxy S (no sé cuál es la actualización que lo soluciona) había bastantes problemas con Kies al reconocer los teléfonos.
Algunos de estos problemas eran relacionados con los controladores, generalmente puedes solucionarlos utilizando la opción de reinstalar controladores en el menú de Kies en la parte superior izquierda de la pantalla de Kies.
Kies tenía problemas para conectarse correctamente a teléfonos que tenían archivos con extensiones de archivo largas (creo que el problema era si tenían 16 caracteres o más, pero no podría asegurarlo).
Para resolver este problema, primero, si tienes una tarjeta SD en tu teléfono, desmóntala, expúlsala y retírala por el momento, esto evita tener que lidiar con el contenido de esa tarjeta, puedes volver a insertarla después de haber hecho todo lo que necesitas en Kies.
Luego conecta tu teléfono a tu PC en modo Almacenamiento Masivo, y busca en la tarjeta SD interna y en la memoria interna grupos de archivos con nombres largos y extensiones de archivo largas (uno de los principales culpables suele ser la caché de las miniaturas de las imágenes que se encuentra en Android\Data\com.cooliris.media en la memoria interna; puedes eliminar todo en esa carpeta de forma segura, se regenerará automáticamente la próxima vez que se necesite). Una vez hecho esto, desconéctate del PC, ejecuta la aplicación Mis archivos y vuelve a eliminar esa carpeta si se ha regenerado (si no tienes Mis archivos, deberías poder encontrarla en la lista de aplicaciones de Samsung, si no, puedes usar algo como Astro File Manager).
Finalmente asegúrate de que estás conectándote a la PC en modo Kies. Dependiendo de cómo esté configurado tu teléfono, puede que aparezca una lista en la pantalla del teléfono cuando lo conectes a tu PC preguntando en qué modo conectarte, asegúrate de seleccionar el modo Kies. Si no estás viendo ese menú y se conecta automáticamente en un modo u otro, entonces puedes ir a tu configuración y volver a habilitar ese menú. En un Galaxy S con Froyo (era un poco diferente en Eclair pero no recuerdo dónde), ve a Configuración -> Inalámbrico y Redes -> Ajustes USB y selecciona "Preguntar al conectar".
Por supuesto, todo esto depende de para qué quieras usar Kies, si quieres hacer copias de seguridad de archivos del teléfono, buscar contactos, enviar/administrar mensajes de texto, etc., entonces podría valer la pena probar la aplicación Kies Air que Samsung lanzó recientemente en la tienda de Samsung, esto ejecuta un sitio web en tu teléfono al que puedes conectarte desde una PC utilizando tu navegador web a través de la conexión wifi, esto soluciona casi todos los problemas de conexión y en realidad es un software bastante agradable y útil.
Tuve un problema similar y descubrí que el teléfono se quejaba de que la conexión con Kies solo es posible en modo de espera. Parece que algunas aplicaciones mal programadas pueden evitar que el teléfono entre en modo de espera, así que desinstalé cualquier aplicación que sospechaba y de repente Kies encontró mi teléfono.
Tuve el mismo problema hasta que noté que el software de sincronización de PALM previamente instalado usaba el mismo puerto de comunicación. Desinstalar el software de PALM resolvió mi problema.
EDICIÓN - Esta pregunta se volvió a hacer a la que respondí (de nuevo) pero esta vez un poco más detallado. He copiado y pegado mi respuesta de esa pregunta aquí porque es poco probable que mi respuesta a la otra pregunta (cerrada) sea leída. Tal vez ayude a alguien.
Tuve exactamente el mismo problema de que mi programa KIES no reconocía mi Samsung Galaxy S. Un PC exacto, también con Windows 7 Pro, no tuvo ese problema. Por ejemplo, la versión exacta de KIES en este PC exacto reconocería mi teléfono sin problemas.
Dediqué bastante tiempo a investigar esto.
En mi caso, el problema fue que en mi PC anteriormente había instalado el software de sincronización de PALM para sincronizar mi Palm con mi PC.
Este software de sincronización de PALM usa un puerto de comunicación (Comm 4) de forma software. No soy un experto en comunicaciones, así que no sé por qué, pero lo hace.
De alguna manera, esto bloqueó el software de KIES en mi PC para detectar mi teléfono. Tan pronto como desinstalé el software de sincronización de PALM, KIES detectó mi teléfono correctamente.
Por favor, revisa otros programas de comunicación / sincronización en tu computadora.
Esto puede o no ser el problema en tu caso, cada PC es diferente, quién sabe qué está bloqueando tu teléfono en tu caso.
Solo podemos esforzarnos por responder preguntas en base a nuestra propia experiencia con la esperanza de que una de las soluciones sugeridas también se aplique a tu caso.
KIES es conocido por causar problemas, especialmente si tienes 64 bits Win 7. Si es así, la mejor opción es cargar una Máquina Virtual y ejecutar 32 bits Win XP en ella y luego ejecutar KIES en ella.
Si estás intentando actualizar tu teléfono, intenta usar ODIN en su lugar para instalar las ROMs necesarias.
Solo para desviarse un poco... KIES es para teléfonos Samsung, lo que iTunes es para dispositivos Apple. 'Nuff said.