Mi Galaxy Y S5360 hizo una actualización de software OTA el 22 de abril de 2014, y desde entonces, después de reiniciar el teléfono, mi aplicación de contactos ha desaparecido por completo. Los datos están ahí, así que he tenido que descargar la aplicación Contacts+ de Google Play para poder llamar/enviar mensajes de texto a mis contactos, pero no puedo añadir ni editar ninguno de mis contactos. He contactado con Carphonewarehouse, a quien compré el teléfono en enero de 2012, y no han podido ayudarme. Me he puesto en contacto con Samsung, que ha conseguido que su equipo de asistencia remota profundice a distancia en mi teléfono (a través de la aplicación Smart Tutor for Samsung) y no han podido ayudarme. He hecho un restablecimiento de fábrica, sin éxito. Aparentemente no hay opción de recargar la actualización del software, ya que Kies es antiguo y no puedo actualizarlo porque mi teléfono es viejo y no da abasto. No sé qué hacer. He presentado una queja a Samsung, así que espero que sean comprensivos, pero no voy a contener la respiración. ¿Alguien puede ayudar?
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
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descargar el paquete de firmware necesario aquí
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instalar Kies, o el paquete de controladores de Samsung
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descomprimir el paquete, obtendrá 3 archivos *.tar (o tar.md5)
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descargar Odin3 1.84 o 1.85
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detener a Kies
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detener todas las sesiones activas de ADB
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iniciar odin
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haga una copia de seguridad de sus datos y aplicaciones
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cargar su SGY al menos en un 75%
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retirar el SGY del USB o del cargador
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iniciar el dispositivo en modo de descarga
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apague su SGY
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esperar 30 seg.
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Presiona Vol. Abajo, Home y Power al mismo tiempo
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Cuando (unos 5 segundos) aparezca la pantalla de advertencia, suelte Bajar Volumen y Encender, y luego (un poco más tarde) Inicio
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presiona Vol Up (Obtendrás la pantalla del modo Odin)
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Busca los 3 archivos tar para odin PDA=PDA_xxxxx.tar, PHONE=MODEM_ o PHONE_xxxxx.tar, CSC=CSC_xxxxx.tar
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no se requieren archivos PIT y/o BOOT - ¡déjelo vacío!
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deje todos los demás campos y casillas de verificación por defecto.
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conecte su teléfono, debe ver el amarillo 0:[COMxx] en el primer ID:COM y "Añadido" en el cuadro de mensajes
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Inicie el parpadeo con el botón START.
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el parpadeo se iniciará de inmediato, ver el progreso en el cuadro de mensaje, y la barra de progreso en el teléfono
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Espere de 1 a 3 minutos, hasta que aparezca el símbolo verde "PASS" en la parte superior izquierda.
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El SGY se reiniciará, déjelo así durante 2-5 minutos hasta que termine el arranque
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si se atasca (por ejemplo, el bucle de animación de arranque) entonces:
- Start the phone in Recovery mode - remove battery - resinsert battery, wait 30 sec - press Vol Up, Home, Power at the same time - when Galaxy Y logo appears, release the Power button - when Recovery menu appears, release the Home button first, then finally Vol Up - select wipe data/factory reset (Vol UP/Down + Home) - select reboot system now
Cuando Android arranca, es muy recomendable configurar tu CSC a través del marcador #272 (para ver el IMEI escriba *#06# en el marcador) -> (borrará todos los datos del teléfono, pero no la tarjeta SD)
