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mi tablet Android no funciona

Tuve una nueva tablet para Navidad y funcionó correctamente. Hoy no estaba funcionando tan bien:

Encendí la energía y pasé mi dedo por la pantalla para desbloquearla. Entonces..,

  • Cuando toco una aplicación, dice que la aplicación no está instalada.
  • A veces, cuando toco una aplicación se enciende pero se queda en la pantalla de título.
  • Otras veces en la página web no me deja pasar de izquierda a derecha, sino que se queda en la página web.

Cuando fui a la configuración e intenté hacer clic en el botón de reinicio, se congeló. Lo corté y lo encendí e incluso presioné el botón de reinicio unas cuantas veces. Esta vez lo apagué y lo volví a encender, y la pantalla se convirtió en algo así como una mancha blanca y no se veía nada en la pantalla, como si algo de su interior estuviera roto. Por favor, dame un consejo.

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Izzy Puntos 45544

Sin más detalles, esto deja sólo dos opciones:

  • realizar una factory-reset (véase la correspondiente tag-wiki para más detalles) y ver si eso ayuda
  • si un reajuste de fábrica no lo devuelve a su estado de funcionamiento, envíelo a reparar. Su garantía debería seguir vigente.

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