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Fallo en la copia de seguridad de las fotos de Google

Iam usando un Motorola G 2 ª revisión y la aplicación de fotos de Google. Me di cuenta hace 2 días que mis fotos no eran de copia de seguridad en Google+. Inspeccionando la aplicación de fotos en el teléfono dice "Copia de seguridad 1 de 119". Tenía unas 20 fotos en la cámara. No tengo ni idea de qué fotos está mirando. En cualquier caso borré todas las fotos, apagué el teléfono, esperé 5 minutos y reinicié. Después de 3 horas todavía dice "Copia de seguridad 1 de 119". Antes y después puedo ver que está conectado a mi Wifi.

Alguna idea.

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Tal vez lo intente cuando su teléfono se esté cargando.

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Lo he intentado y parece que no da resultado. También he intentado desinstalar la aplicación de fotos y después de volver a instalarla me ha mostrado el mismo listado del mensaje de carga. Como no tiene ningún valor en este estado creo que la desinstalaré definitivamente hoy mismo.

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Khris Yao Puntos 11

Prueba los pasos que se encuentran en la página de ayuda oficial de Google Fotos: Mis fotos no se respaldan

Si sigue diciendo "copia de seguridad 1 de 119", intenta ir a Ajustes → Aplicaciones → Fotos (Google) → Almacenamiento → Borrar datos. Si eso sigue sin funcionar, intenta (desde esa misma ubicación) desinstalar las actualizaciones tocando en Menú (3 puntos en la parte superior derecha) y luego selecciona Desinstalar actualizaciones de aplicaciones. Si eso sigue sin funcionar, intenta actualizar la app yendo a Play Store → Menú (3 líneas en la parte superior derecha) → Mis apps y juegos → luego actualizar Google Photos App.

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