Mi HTC Desire Z sigue reiniciándose por sí solo continuamente, ¿cómo puedo detenerlo y cómo puedo encender mi teléfono ahora? He intentado quitar la batería pero no ha funcionado.
¿Alguien puede ayudar?
"Flashear una ROM" es una opción nuclear, y generalmente no es aconsejable a menos que el OP lo quiera, o si no hay otras opciones.
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Necesitaremos algo más de información para ayudarle: ¿Cuándo empezó el problema? ¿Cuáles fueron tus últimos cambios (instalación de aplicaciones, configuración)? ¿Se arranca del todo o estamos hablando de un "bucle de arranque"?
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@Izzy Hace dos días actualicé candy crush. Estaba cargando el teléfono hace 5 horas y ha empezado a forzar el cierre de todas mis aplicaciones. Lo reinicié, pero no se encendió, está en un bucle de arranque. Además antes de reiniciarlo me decía que se me estaba acabando el espacio libre
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Gracias por la actualización, Rinki. Acabo de reetiquetar tu pregunta para reflejar la noticia. Para los primeros auxilios, por favor visite el tag-wiki boot-loop eso debería sacarte de la miseria. No te olvides de volver y hacernos saber cómo ha funcionado: o bien editar tu pregunta para decir dónde sigues atascado (y qué has probado), o responder a tu propia pregunta si has podido resolver tu problema. Buena suerte, apuesto por esto último :)
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@Izzy Gracias por la información. Probé el recovery pero no tenía la opción 'wipe the dalvik cache'. No ha funcionado. Hay alguna otra forma o tendré que hacer un reset de fábrica y perder todos mis datos?
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"Wipe Dalvik" normalmente sólo está disponible con el recovery personalizado (ClockworkMod, TWRP, etc.). ¿Has probado el consejo del modo seguro? Simplemente eliminando la aplicación actualizada entonces ya podría resolver el problema.
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@Izzy lo he intentado pero no puedo entrar en modo seguro en mi teléfono, esas combinaciones de teclas no funcionan
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Según XDA : Pulse la tecla "S" del teclado (sí S para modo seguro) en el logo de HTC durante el arranque. Como no tengo Desire-Z, no puedo probarlo yo mismo; así que, por favor, infórmame si funciona, para que pueda actualizar la etiqueta-wiki en consecuencia :)
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@Izzy la tecla "S" no hizo el trabajo, el modo seguro no pasó :(
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Tampoco pude encontrar ninguna otra pista. ¿Quizás puedas llamar al servicio de HTC y preguntarles cómo conseguirlo (y hacernos saber la respuesta también)?
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@Izzy Les envié un correo electrónico ayer, aún no me han contestado. Os avisaré cuando encuentre una solución. Gracias por la ayuda :)