Estoy intentando añadir mi cuenta de Gmail de la escuela a mi nueva tablet Nexus 9. El sistema operativo es 5.0.1. La cuenta es una cuenta de Google Apps. He introducido otra cuenta de Google Apps sin problema. Después de introducir el nombre de usuario en la pantalla "Añadir cuenta", le doy a Siguiente. La pantalla de la contraseña se queda en blanco, sin botón ni campos.
¿Alguien tiene alguna idea de cómo solucionar esto?
Me encontré con este problema después de actualizar a Android 5.0 y reporté el problema a Google. Me dijeron rápidamente que era un problema conocido, pero que no había una fecha límite para solucionarlo. Finalmente resolví el problema para mí, utilizando este proceso a continuación. Espero que os sirva de ayuda.
Estaba intentando añadir una cuenta (de mi escuela) que utilizaba la autenticación basada en la web para las aplicaciones de Google. Después de ejecutar adb y tratar de añadir la cuenta, capturé el siguiente error cuando se muestra la pantalla blanca:
I/GLSActivity( 5367): [AuthUrlChecker]URL de autentificación no fiable: \http ://mi.pcc.edu/ProcessResponseServlet I/GLSActivity( 5367): [AuthUrlChecker]URL de autentificación no fiable: \http ://mi.pcc.edu/ProcessResponseServlet I/GLSActivity( 5367): [AuthUrlChecker]URL de autentificación no fiable: \https ://mi.pcc.edu/GoogleAltLogin-2.0.7/GoogleRedirect.jsp I/X509Util( 5367): No se ha podido validar la cadena de certificados, error: java.security.cert.CertPathValidatorException: No se ha encontrado el ancla de confianza para la ruta de certificación.
He visitado la url " https://my.pcc.edu/GoogleAltLogin-2.0.7/GoogleRedirect.jsp " en Chrome en mi escritorio, y me di cuenta de que no había problemas con el certificado (¡imagínate!). Utilicé Chrome para ver la cadena de confianza del certificado para el sitio web, y lo comparé con los certificados instalados por defecto en mi dispositivo Android 5.0 (ve a Configuración->Seguridad->Certificados instalados->Sistema para obtener la lista).
Me di cuenta de que faltaba un certificado en el dispositivo Android, "VeriSign Class 3 Secure Server CA - G3". Google Chrome en el ordenador de sobremesa cree que es de confianza, así que exporté sólo este certificado utilizando Chrome, y lo guardé en el formato codificado DER con una extensión de archivo .cer. Luego lo copié en el dispositivo Android y lo importé en el almacén de certificados (Configuración->Seguridad->Instalar desde el almacenamiento). Después de hacer esto, ¡finalmente pude añadir mi cuenta de Google Apps que utiliza autenticación web!
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