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Correo electrónico de stock: activesync/exchange: seleccionar qué carpetas sincronizar

Tengo dos dispositivos recibiendo correos electrónicos desde el mismo servidor de exchange activesync. misma cuenta.

Uno es un viejo nexus 2.3.3, otro es una tablet samsung con 4.1 (o más nuevo, ahora no estoy 100% seguro.. puede ser 4.2)

en el servidor tengo muchas carpetas, en la siguiente configuración:

 - borradores
 - bandeja de salida
 - enviados
 - papelera
 - correo no deseado
 - problemas de sincronización
   - falla de servidor
   - problemas de sincronización 1
   - fallas locales
 - fuente rss
 - CarpetaA
 - bandeja de entrada
   - CarpetaB
   - CarpetaC
   - CarpetaD
   - CarpetaE

este es el orden inverso en el que aparecen en mi cliente de outlook... no creo que las carpetas tengan un orden que yo pueda ver.

De todos modos, en ambos dispositivos, obtengo esto:

 - borradores
 - bandeja de salida
 - enviados
 - papelera
 - correo no deseado
 - problemas de sincronización
 - falla de servidor
 - problemas de sincronización 1
 - fallas locales
 - fuente rss
 - CarpetaC
 - CarpetaD
 - bandeja de entrada

Hay que tener en cuenta que problemas de sincronización se aplanó. Y que eligió dos carpetas al azar (C y D) para mostrar fuera de la BANDEJA DE ENTRADA.

ahora, ¡no me interesan ninguna de esas carpetas! pero necesito CarpetaA y CarpetaB urgentemente.

Ya revisé todas las opciones en ambos dispositivos, y no hay nada para seleccionar más carpetas. Todo lo que puedo hacer es ocultar las carpetas que seleccionó arbitrariamente. Ya revisé la información en ¿Cómo puedo seleccionar qué carpetas sincronizar vía Exchange ActiveSync?

Tampoco creo que esté relacionado con las opciones en el cliente, ya que ambos dispositivos tienen las mismas dos carpetas seleccionadas. Puede ser algo en el servidor... tal vez una bandera que indique que esas se deben sincronizar? No se basa en la edad, o en el orden alfabético. intenté hacer clic derecho en todas las carpetas en outlook y buscar algo, pero las propiedades de todas son las mismas.

Intenté eliminar la carpeta problemas de sincronización en outlook (no puedo eliminar las otras como fuente RSS incluso nunca las he usado)... y reprovisioné uno de mis dispositivos... y aunque ya no tengo la carpeta de problemas de sincronización en mi outlook, aún se sincronizó cuando eliminé/agregué la cuenta nuevamente.

Puedo mover ambas carpetas que quiero dentro o fuera de la BANDEJA DE ENTRADA, no me importa.

¿Alguna idea de cómo deshacerme de las carpetas no deseadas y sincronizar las que quiero?

EDIT: Eliminé mi cuenta, renombré las carpetas que sí se sincronizan a X_CarpetaC... eliminé todos los datos de la aplicación de android original. recreé la cuenta. y boom. se sincronizó X_CarpetaC... odio este teléfono.

Definitivamente es algo en los metadatos de las carpetas de exchange... ¿cómo puedo verificar eso? En el dispositivo Samsung con 4.1 o 4.2 pude generar un registro de depuración de la aplicación que habla con exchange, ¿qué debo buscar?

EDIT 2: creé una nueva carpeta, Carpeta_D2, moví todos los correos de Carpeta_D allí, moví las reglas para mover correos allí, y eliminé Carpeta_D... ¡ahora el teléfono tiene, Carpeta_D y Carpeta_D2! y aún sin signos de las carpetas que sí quiero.

También mientras lo hacía, noté que en las reglas de correo del servidor, las dos primeras enviaban el correo a carpeta_C y carpeta_D... así que pensé que esto podría ser el factor decisivo... así que moví la que envía el correo a Carpeta_A hasta arriba de la lista de reglas... pero sin suerte. nada ha cambiado.

EDIT 3: ¡finalmente encontré algo! ¡si creo una nueva carpeta, se sincroniza! así que puedo resolver esto recreando todas las carpetas que quiero sincronizar. ...tedioso pero debería funcionar. Las que no se están sincronizando son las que migré del viejo servidor de exchange... por alguna razón tienen alguna propiedad/bandera que hace que no se sincronicen en android. Pero no puedo ver nada desde outlook.

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gcb Puntos 312

Resuelto mientras investigaba para escribir una mejor pregunta.

Aparentemente, cuando la empresa migró de una versión de exchange a otra, algo se configuró en los atributos de las carpetas que hizo que la aplicación de correo electrónico de Android lo ignorara. Cambiar el nombre de la carpeta no resolvió el problema. Además, comparar los atributos que son visibles para el usuario entre una carpeta que se sincroniza y una que no se sincroniza no revela nada.

La solución es crear una nueva carpeta, mover los correos electrónicos y actualizar las reglas, y finalmente eliminar la antigua.

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