Tengo un Moto E con kitkat 4.4.4. No puedo oír la voz de la persona que llama a menos que ponga mi teléfono en altavoz. notado este problema sólo ayer .. antes de que estaba trabajando bien. Agradeceré cualquier ayuda con respecto a la cuestión.
Respuesta
¿Demasiados anuncios?Yo tenía el mismo problema y esto lo solucionó.
1.Con el teléfono apagado, pulse la tecla VOL ABAJO durante 2-3 segundos, luego la tecla ENCENDIDO y suéltela.
2.El dispositivo mostrará diferentes OPCIONES DE BOOT Use la tecla VOL ABAJO para DESPLAZARSE hasta Recuperación y la tecla VOL ARRIBA para seleccionar
Sugerencia: Si el dispositivo se reinicia, es posible que haya esperado demasiado tiempo para hacer una selección, tendrá que comenzar el proceso de nuevo. El dispositivo mostrará el logotipo de Motorola y, a continuación, Android in distress (logotipo con signo de exclamación) Mantenga pulsada la tecla VOL UP durante 10-15 segundos. Mientras mantiene pulsada la tecla VOL UP pulse y suelte la tecla POWER
Consejo: Puedes probar este paso sujetando el teléfono en horizontal. Si te quedas atascado en el paso 6, intenta un reinicio forzado pulsando la tecla POWER y la tecla VOL DOWN, e inicia el proceso de nuevo. El dispositivo mostrará opciones de menú adicionales (El texto aparecerá en AZUL) Use la tecla VOL ABAJO para desplazarse a wipe cache partition y la tecla POWER para seleccionar esta opción El dispositivo realizará el borrado de la partición El dispositivo se reiniciará y comenzará la secuencia normal de encendido
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD : No me hago responsable de cualquier pérdida de datos debido a que usted haga cualquiera de los pasos mal. siga el procedimiento. Debería funcionar bien.
Buena suerte.
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Bueno, mientras estás en la llamada ¿has probado a pulsar la tecla de subir volumen? ¡Si no es así, intente pulsar la tecla de subir volumen mientras está en la llamada y luego ver si eso funciona con usted! Si no, me temo que tendrás que ir al servicio técnico más cercano para que te lo arreglen.
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¿Instalaste algo antes de que ocurriera esto? ¿Tuvo su hardware algún golpe como una caída o el agua? ¿Puede proporcionar más información?