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Android 4.4.2, error de Google Play Store: No hay conexión, pero las páginas cargan bien en el navegador

La versión de Android es 4.4.2. Cuando abro Google Play Store, dice "Error, no hay conexión". Pero cuando abro el navegador puedo cargar páginas como Google.com.

Intenté borrar la caché, iniciar sesión con otra cuenta de Google, pero no funciona.

¿Alguna idea para resolver el problema?

EDICIÓN: Descargué Anututu y dice que hay acceso root...

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No he abierto Google Play en este teléfono antes..Solo muestra ese mensaje de error..Tampoco está bloqueado Youtube..

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Revisar esta respuesta podría ayudarte android.stackexchange.com/questions/108967/…

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ThePro501 Puntos 113

También tuve este problema una vez al flashear una ROM personalizada. Descarga un apk de Play Store para Android 4.4.2 e instálalo.

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Jay Puntos 1

Intenta ir a Configuración > Aplicaciones y buscar Google Play Services. Borra la memoria caché y detén forzosamente la aplicación. Si eso no funciona, intenta borrar los datos en lugar de la caché y luego detenla forzosamente.

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No puedo borrar los datos, tampoco puedo forzar su detención, porque no puedo presionar el botón... Borrar la caché no ayudó... :\

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Suena extraño: ¿Si no puedes limpiar sus datos, has configurado una cuenta de Google en absoluto (y si es así, cuándo)? ¿Está habilitado el botón "desinstalar actualizaciones" (también verifica esto para la aplicación Google Play Store)? ¿Por cuánto tiempo has estado usando el dispositivo ya?

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Sí, he iniciado sesión en mi cuenta de Google. Intenté borrar los datos de la aplicación de Google Play Store y detenerla forzosamente, pero no funcionó. No hay ningún botón para desinstalar actualizaciones. El dispositivo es nuevo, de 1 día.

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