La versión de Android es 4.4.2. Cuando abro Google Play Store, dice "Error, no hay conexión". Pero cuando abro el navegador puedo cargar páginas como Google.com.
Intenté borrar la caché, iniciar sesión con otra cuenta de Google, pero no funciona.
¿Alguna idea para resolver el problema?
EDICIÓN: Descargué Anututu y dice que hay acceso root...
No puedo borrar los datos, tampoco puedo forzar su detención, porque no puedo presionar el botón... Borrar la caché no ayudó... :\
Suena extraño: ¿Si no puedes limpiar sus datos, has configurado una cuenta de Google en absoluto (y si es así, cuándo)? ¿Está habilitado el botón "desinstalar actualizaciones" (también verifica esto para la aplicación Google Play Store)? ¿Por cuánto tiempo has estado usando el dispositivo ya?
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Posible duplicado de ¿Por qué Google Play muestra un error "no connection: retry"?
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No he abierto Google Play en este teléfono antes..Solo muestra ese mensaje de error..Tampoco está bloqueado Youtube..
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Revisar esta respuesta podría ayudarte android.stackexchange.com/questions/108967/…
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Me sucedió cuando hice un restablecimiento de fábrica, se resolvió después de actualizar la tienda Play, ve a la configuración de la tienda Play, desplázate hacia abajo y haz clic en el número de versión se actualizará a la última versión de la tienda Play.