lo que hace que mi samsung nexus schi515 congelar después de las llamadas

Cuando he terminado con mi llamada de teléfono tengo que sacar la batería y volverla a poner en para regresar a la pantalla de inicio porque muestra una pantalla en negro pero se puede sentir las vibraciones cuando me toque el botón de encendido en el lateral, pero en fin a ver mi pantalla de inicio tengo que quitar la batería es realmente frustrante ¿qué puedo hacer para solucionar el problema. Se desea se iluminan para mostrar mi teclado ya sea como para poner en mi contraseña de correo de voz