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Problema con el tamaño de descarga del correo del Samsung Galaxy S5

Creo que me he encontrado con algún tipo de error en el Samsung Galaxy S5, (SW-G900W8), Android 4.4.2, (Kernel 3.4.0-1947824).

El problema es que, después de configurar correctamente la cuenta de correo, el cliente de correo predeterminado del teléfono no descarga todo el correo, sino sólo las cabeceras.

El ajuste "MAxEmailBodyTruncationSize" en el servidor Exchange se ha establecido en 50KB , 100KB e ilimitado, pero no ha resuelto el problema.

Otro teléfono Samsung (no el mismo modelo) obtiene los ajustes correctamente (50KB, 100KB, ilimitado respectivamente).

Así que estoy bastante seguro de que esto no tiene nada que ver con el servidor. ¿Tiene alguna sugerencia? ¿Aparte de usar otro cliente de correo en el teléfono?

Gracias,

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Waylon Flinn Puntos 8140

Tuvimos el mismo problema, y también probamos a ponerlo en "ilimitado" sin que eso solucionara el problema. Creemos que el S5 está leyendo en bytes y el S4 en KB. Finalmente, introduciendo el límite en bytes nos lo resolvió.

¿Puedes intentar poner 1000000 en los límites y vuelve a crear tu cuenta en el S5, ¿qué opciones de límites tienes al configurar tu dispositivo en ese momento?

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pheidlauf Puntos 314

Así es como yo solucionaría el problema en un Galaxy S4.

Abra los siguientes menús en su teléfono (con el S5, pueden ser ligeramente diferentes):
Ajustes
Cuentas
Correo electrónico
Ajustes
Cuenta principal
Ajustes de sincronización
Tamaño para recuperar correos electrónicos

Dentro de este menú, deberías poder ajustar la configuración (en tu teléfono) de "Tamaño para recuperar correos electrónicos" y "En itinerancia". Asegúrate de que ambos ajustes están configurados para descargar algo más que "Solo encabezados".

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No, los ajustes no se pueden cambiar (sé cómo cambiarlos), la única opción es "Sólo encabezados", mientras que en la mayoría de los otros teléfonos se enumeran todas las opciones. 5K, 10K etc etc

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Buena suerte con el S5. Siento no haber podido ayudarte.

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deice Puntos 1

Es probable que se trate de un error introducido en una de las últimas actualizaciones del Galaxy S5.

La funcionalidad funcionaba antes para mi teléfono: los correos electrónicos se descargaban y se podía establecer el tamaño, pero dejó de funcionar durante el verano (y recuerdo que se descargó una actualización del sistema).

También estoy utilizando el correo electrónico de Exchange en mi Galaxy S5 y ver los mismos síntomas (encabezados sólo descargados, no se puede cambiar la configuración de sólo encabezados). Tengo una segunda cuenta IMAP configurado, y que funciona normalmente (se puede cambiar la configuración y el cuerpo del mensaje se descarga).

Por desgracia, no he encontrado una solución a este error.

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Robert Puntos 706

En caso de que alguien siga buscando una respuesta, espero que esto le ayude. Todos nuestros S4,s, S5's y S6's tenían el mismo problema pero solo para el cliente AS integrado y solo para los que corrían Lollipop. Así que hice algunas pruebas y encontré algo interesante:

La antigua set-activesyncmailboxpolicy está obsoleta en nuestros servidores E2013 actualizados. Ese comando establecía el tamaño como un número directo de KB, es decir, un número sin calificativos. Sin embargo, parece que el formato de la política ha cambiado junto con el comando de edición y ahora acepta un calificador de tamaño de GB, MB o KB, y los números sin calificar ahora significan Bytes simples. Esto sugiere que el cliente AS en Lollipop está siendo bastante estricto en cuanto a cómo leer el nuevo estilo, mientras que los clientes Touchdown y Outlook parecen asumir que los números no cualificados = KB como antes.

Así que en realidad no es un error, sino que MS no ha pensado en la compatibilidad con versiones anteriores tanto como debería (¿qué tan difícil sería permitir un calificador B y asumir que no calificado era KB en todas las políticas AS?) Así que todo lo que necesitas hacer para "arreglar" el problema que necesita para editar todas sus políticas activesync con el nuevo comando y asegúrese de utilizar un calificador de tamaño adecuado. Por cierto, no tengo ni idea de si esto es aplicable a versiones anteriores de Exchange.

Ejemplo (para la política por defecto - enjuague y repita para cualquier política adicional):

set-mobiledevicemailboxpolicy -Identity Default -MaxEmailBodyTruncationSize 200KB -MaxEmailHTMLBodyTruncationSize 200KB

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