0 votos

Cómo averiguar la causa del cuelgue

Mi teléfono (Huawei P8) se cuelga. Se cuelga cuando no está "en uso" (al menos, no por mí ni por nadie).

Cuando se cuelga, tengo que mantener pulsado el botón de encendido durante 10 segundos. Cuando se reinicia funciona bien. Puedo pulsar el botón de encendido para ponerlo en modo de espera y volver de este estado como se espera.

Entonces dejo el teléfono durante un tiempo (10 minutos, 30 minutos... lo que sea) y cuando vuelvo, se ha colgado.

Sigue mostrando la pantalla de bloqueo cuando pulso una sola vez el botón de encendido.

¿Cómo puedo averiguar qué aplicación(es) o hardware está causando el problema?

0 votos

¿El dispositivo presenta los mismos síntomas cuando se arranca en modo seguro y se pone en reposo?

0 votos

No he probado esto, pero lo haré

0voto

MyDaftQuestions Puntos 135

Sigue utilizando el dispositivo, ya que es muy probable que veas una notificación de que una determinada aplicación ha dejado de responder. Esto le dará la oportunidad de configurar/actualizar/desinstalar, etc.

0 votos

Aunque esto es lo que hice para solucionar mi problema, no creo que sea una buena respuesta en general para la mayoría de los usuarios. Como tal, no marcaré mi propia respuesta como respuesta y espero que otro post explique una manera con respecto a los archivos de registro o similar. Lo dejo aquí por si le sirve a otros

PreguntAndroid.com

PreguntAndroid es una comunidad de usuarios de Android en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X