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Los datos del móvil se apagan cuando apago el wifi y viceversa

Me he comprado un motorola moto g gen 3 hace unos días y me he encontrado con un fallo que no me entra en la cabeza.

En primer lugar: este post: Los datos celulares no funcionan desde el flash 5.1 Lollipop aborda el mismo tema pero como he creado esta cuenta hoy y me falta reputación no puedo responder en ese post ... Me parece una elección de diseño un tanto extraña para un sitio web basado en respuestas, pero bueno, vosotros tenéis vuestras razones :D de ahí que tenga que hacer este tipo de repost :( Lo siento por ello. También por mi inglés, no es mi lengua materna.

Sobre el tema: Tengo Android 5.1.1 que venía de serie en el teléfono. Lo configuré a mi gusto y durante un día todo funcionó bien. Soy de Bélgica y tengo un plan de datos con mobile vikings. Creo que utilizan las líneas de comunicación Base.

Pero desde que me levanté hace unos días no consigo que mis datos celulares funcionen como deberían. Cuando el wifi está habilitado los datos celulares también están habilitados. Pero desde el momento en que pierdo mi conexión wifi o la apago, TAMBIÉN pierdo mi conexión de datos móviles y al instante aparece un signo de exclamación junto al icono de datos. Por lo tanto, se siente como si de alguna manera están conectados, pero configurado mal. Se siente como si el propósito es automáticamente habilitar la fecha celular cuando se pierde la conexión wifi y viceversa, pero de alguna manera los errores y funciona al revés.

En ese otro post me sugirieron que le preguntara a mi proveedor al respecto. El cambio de teléfono podría haber hecho algo por su parte, pero hasta ahora no he obtenido respuesta. Las cosas que probé por mi cuenta fueron apagar y encender el teléfono, quitar y volver a poner la tarjeta sim, buscar en Google como un loco, resetear de fábrica y probablemente algo que olvidé. Todo en vano.

Mi anterior teléfono era un windowsphone nokia lumia y allí todo funcionaba bien. Debido a los problemas con la batería y mi impulso para ir Android de nuevo me compré el moto g.

Por favor, queridos Androids, ¡ayudadme! Estoy perdiendo la cabeza :D

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Brent Kirby Puntos 40

Tengo un Nexus 5 con 5.1.1 y me pasaba lo mismo.

Ha sido un poco extraño; creo que el problema empezó con la actualización a la 5.1.1, pero no se ha manifestado como un problema al 100% hasta la semana pasada (primera semana de septiembre). Antes de eso era un problema intermitente, cayendo con bastante regularidad, pero volviendo bastante rápido.

De todas formas, he rooteado el teléfono, y he reinstalado el 5.1 y ya funciona todo correctamente.

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Ver Niks Puntos 1

Llamé a mi proveedor y revisamos algunas opciones. Resulta que no hay nada malo en mi teléfono, pero la configuración de mi APN era errónea. Revisamos esas opciones y las configuré como corresponde. Reinicio rápido y problema resuelto.

Así que todos los que tengáis los mismos síntomas, no dudéis en llamar al servicio de asistencia de vuestro proveedor para que revise la configuración de vuestro APN.

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vicfn Puntos 311

Ejecutando el Moto G 3rd Gen en 5.1.1. Tenía todos los mismos problemas comienzan el primer par de días de septiembre. No estoy seguro de lo que provocó el problema, pero todos parecían tener que ocurrir al mismo tiempo; es que cuando 5.1.1 salió?
Busqué en las páginas de soporte de mi operador la configuración adecuada y me di cuenta de que para los "dispositivos nooperador" (mi Moto está desbloqueado y no lo venden ellos) tienen una configuración de APN ligeramente diferente. Tuve que cambiar el campo APN. Una vez que cambié eso, mis datos estaban de vuelta. PERO eso duró menos de un día antes de volver a no tener datos de nuevo. Todavía falta alguna pieza de este rompecabezas...

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