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Cómo comprobar si hay un 3G de software / hardware problema con el teléfono?

Tengo el HTC One X con Android 4.1.1 y Sense4+. Últimamente mi servicio 3G ha ido bastante mal. Me puse en contacto con mi operador de telecomunicaciones, pero hay representantes de servicio al cliente no son de mucha ayuda. Mi GPRS funciona a la perfección. Su único el 3G cuando me enfrento a los problemas.

Me gustaría saber si puedo comprobar si existe un problema de software o hardware con mi teléfono con respecto a 3G.

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k1chy Puntos 1113

Este va a ser mi manera de comprobar la conectividad 3G problemas. Podría funcionar para usted también.

  1. Primer intento de restablecer la APN. Siga los pasos aquí si no saber cómo. Reiniciar el teléfono.
  2. Si no funciona, intente forzar el teléfono 3G. En su marcador, escriba *#*#3646#*#* -> Información del Teléfono -> Seleccionar sólo WCDMA en el menú desplegable. Esto debería hacer que el teléfono sólo funcionan en 3G. Probar la velocidad de conexión a través de Speedtest para el ancho de banda.
  3. Si ambos pasos no resuelven tu problema, trate de usar una tarjeta SIM distinta en el que 3G es de trabajo. Si esto resuelve el problema, reemplace la tarjeta SIM de la atención al Cliente.
  4. Incluso ahora, su problema no se soluciona, intenta restablecer a valores de fábrica de tu teléfono. Advertencia: Esto restablecerá todo en su teléfono, incluyendo fotos, tomar una copia de seguridad de su teléfono antes de continuar.
  5. Si ninguna de las anteriores resuelve el problema, lleve a tu HTC atención al cliente para comprobar que el hardware defecto.

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