Mi teléfono (Samsung S3) se apagó hoy y comenzó a parpadear el logo de Samsung. He sacado la batería varias veces e intentado reiniciar el teléfono. Solo una vez se reinició, pero luego de diez minutos volvió al logo. Intenté presionar INICIO VOLUMEN ARRIBA y ENCENDIDO y no sucedió nada. Luego intenté INICIO VOLUMEN ABAJO y ENCENDIDO y obtuve la pantalla de ¡Ayuda de soporte! ¡Advertencia! Un sistema operativo personalizado puede causar problemas críticos....después de un tiempo vuelve al logo parpadeante. No puedo reiniciar o reiniciar mi teléfono.
Por favor ayuda.
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Subir volumen y encender deberían arrancar en modo de recuperación, bajar volumen y encender es el 'Modo de Descarga' si estabas usando ODIN u otro programa para rootear tu dispositivo. ¿Tienes instalado Kies? ¿Puedes usarlo para hacer una recuperación de firmware? ¿Has hecho algo recientemente como actualizar el firmware o rootear el teléfono? Ese mensaje siempre está ahí antes de entrar en modo de descarga, por cierto, eso es totalmente normal.
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Lo único que hice hoy fue subir Zynga Poker. La aplicación se congeló en algún momento y luego nunca la volví a abrir. Creo que tenía Kies. Perder datos no es un problema para mí. ¡¡¡Solo necesito que mi teléfono funcione de nuevo!!! Gracias de nuevo por tu ayuda.
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Suponiendo que era una copia legítima del juego, eso no debería importar. Instala Kies en tu PC y verifica si puedes hacer una recuperación de firmware de emergencia. Esa es tu primera opción. Si eso falla, puedes obtener una copia de tu firmware en Sammobile.com y flashearlo de nuevo en tu teléfono para ver si funciona.
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Subir el volumen con el botón de inicio y encendido no hace nada... sigue parpadeando el logotipo.